Благодарность

17.03.2025 19:06
797
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены

1ого марта 2025ого года я позвонила в колл-центр (10.43-10.51). Я была не довольна начисленными процентами за вклад. Сотрудница Лия (1****7) выслушала мое недовольство, объяснила как начисляются проценты в общем и конкретно в моём случае. До этого я тоже звонила и узнавала, конечно, мне было не очень приятно, что первая девушка дала мне не полную картину, из-за чего у меня сложилось искажённая сумма начисления процентов за вклад. Побольше бы грамотных сотрудников, как Лия! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-25T17:02:29+03:00
Расскажите, пожалуйста, более подробно, какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации? На какие вопросы ответил? 27.03.2025 Засчитали оценку.
user-136720381252
2025-03-25T18:06:02+03:00
Я первого числа месяца клала сумму и ждала от этой суммы проценты. А сумма приходила ниже, чем я ожидала. Оказывается эта сумма должна была лежать уже до первого числа и, естественно, та сумма, которую я первого числа клала не считалась, поэтому моя ожидаемая сумма отличалась от суммы, которую банк начислял.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-03-18T15:28:58+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время и возможность поделиться своим опытом сотрудничества с нашим Банком. Со своей стороны, мы постараемся, чтобы каждое Ваше обращение в Банк приносило Вам положительные эмоции и наши продукты были для Вас выгодны и удобны.

О банке

Народный рейтинг

18 место
3,77
средняя оценка
11.09%
решено проблем
3 742
отзывов
3 653
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ак Барс Банка

Смена подписки

Оценка 5

Добрый вечер. Сегодня 25 декабря в 15:35ч я общался с оператором Ольгой. Я являюсь премиум клиентом, сменил в декабре подписку, она 1 января ток заработает, мне нужно было узнать... Читать полностью

25.12.2025

Благодарность Ак Барс Банку

Оценка 5

Хочу выразить благодарность к сотруднику ПАО "АК БАРС" БАНК ДО "КАЗАНСКИЙ 13" по адресу г. Казань, ул. Ю. Фучика, д. 88 Н-ой А. И. за вежливость и чуткое отношение к клиенту. Я 11... Читать полностью

11.12.2025

Обслуживание слепого человека

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность сотрудникам Банка за их высокий профессионализм, доброту, человечность и чёткую слаженную работу.Я полностью слепая и перемещаюсь при помощи собаки... Читать полностью

11.12.2025

Консультация по действующему вкладу

Оценка 5

8.12.2025 года я позвонила на горячую линию Ак Барс банка в 13.59. Мне ответила оператор Дина. Она мне помогла разобраться с начислением процентов по моему вкладу Солнечный доход... Читать полностью

08.12.2025

Благодарность сотруднику Ак Барс Банка

Оценка 5

10 июля 2025 года примерно в 13:40 пришёл в отделение ак барс банка в городе Альметьевск на улице Ленина 16 оформить вклад так как в приложении не увидел такой функции, обратился к... Читать полностью

05.12.2025

Накопительный счёт

Оценка 5

Здравствуйте! Вечером 3 декабря 2035 года в промежутке с 18.00 часов до 18.18 часов связалась с горячей линией АК Барс банка. Возник вопрос про открытие накопительного счета... Читать полностью

03.12.2025

Консультация по вопросу открытия накопительного счёта «Доходный»

Оценка 5

Проанализировала ранее полученную информацию о начислении % на остаток на карту по «Премиальной» подписки и решила, что условия обременительны и не самые выгодные по сравнению с... Читать полностью

03.12.2025