Обман при открытии накопительного счета Сберегательный

17.03.2025 20:30
1202
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я 16.12.2024 впервые обратилась в отделение ББР Банк (АО) (далее – Банк) по адресу г. Москва, 1-й Николощеповский пер. д.6 стр.1 с целью подключения ДБО для последующего открытия онлайн Накопительного счета «Сберегательный» под повышенную ставку 25% годовых. Ранее клиентом Банка никогда не являлась.

В связи с этим подписала 2 документа: Заявление-анкета о присоединении к «Правилам комплексного банковского обслуживания физических лиц в ББР Банке (АО)» и Заявление на открытие текущего счета.

Вечером дома, подключив интернет-банк, перевела по СБП на текущий счет из другого банка денежные средства и открыла счет Сберегательный, пополнив его с текущего счета.

28.02.2025 я получила только проценты в размере 11.5% годовых, а выплата повышенной ставки 13,5% годовых с 16.12.2024 по 28.02.2025 так и не поступила на мой счет.   

Оказывается 16.12.2024 в отделении Банка мне открыли не просто текущий счет, а Сберегательный и, открыв второй счет Сберегательный и переведя на него деньги, я нарушила условия начисления повышенной ставки.

К сожалению, в интернет-банке данного Банка не отображается ни ставка, ни информация о том, что счет Сберегательный.

Если бы данная информация отображалась, то я могла бы раньше снять свои деньги, не попав на такие значительные убытки, да и просто не открывала бы второй счет Сберегательный.

03.03.2025 через приложение Банка я направила обращение с просьбой разобраться в сложившейся ситуации и доначислить 13,5% годовых. Однако 12.03.2025 получила отказ от Банка.    

ББР Банк
ББР Банк
2025-03-18T11:08:41+03:00
Уважаемый user-344513759833! Согласно действующих Правил проведения акции по банковскому счету для физических лиц «Сберегательный» в ББР Банке, участники акции вправе получить Процентную надбавку при открытии указанного счета. Участниками Акции являются, в том числе, Новые клиенты Банка (физические лица), не имеющее в Банке действующих текущих счетов с начислением процентов в течение 2 месяцев до даты открытия банковского счета «Сберегательный». 16.12.2024 в отделении Банка на основании Вашего Заявления на открытие текущего счета между Вами и ББР Банком был заключен Договор текущего счета «Сберегательный» (раздел «Наименование счета» в Заявлении на открытие текущего счета) и открыт счет. На момент заключения Договора счета в отделении Банка Вы отвечали условиям «Нового клиента Банка», так как у Вас не было действующих текущих счетов с начислением процентов в течение 2 месяцев. Позднее, в этот же день, через личный кабинет Системы дистанционного банковского обслуживания «ББР-Онлайн» Вами был открыт еще один текущий счет «Сберегательный». Обращаем Ваше внимание, в полной версии Интернет-банка и в мобильном приложении Системы «ББР-Онлайн» отображаются все наименования счетов (наименования не отображаются только в случае, если Вы заходите в Систему «ББР-Онлайн» через браузер мобильного телефона). Поскольку 16.12.2024 Вы открыли еще один текущий счет «Сберегательный», то повышенная процентная ставка в рамках Акции была установлена на первый открытый накопительный счет. На основании вышеизложенного, проценты по текущему счету «Сберегательный» начислены и выплачены верно, в полном соответствие с условием Договора счета. С Уважением, ББР Банк!

О банке

Народный рейтинг

16 место
4,53
средняя оценка
7%
решено проблем
205
отзыва
203
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах ББР Банка

Понравилось обслуживание в ББР Банке

Оценка 5

   14 апреля 2025 года обратилась в ББР банка, офис находится по адресу г. Нижний Новгород, Добролюбова 2/28. Нашла банк в интернете, посмотрела что и ставки по вкладам хорошие и... Читать полностью

30.04.2025

Открытие вклада в офисе

Оценка 5

В марте 2025г. обратилась в офис банка, по адресу: г.Москва, 1-ый Николощеповский переулок, дом 6, строение 1, по вопросу открытия вклада в первой половине дня. Удобно, что офис... Читать полностью

29.04.2025

Консультация по накопительному счету

Оценка 5

16.04.2025 обратилась в офис банка, расположенный по адресу Невский проспект 15 для консультации по открытому накопительному счету Биплан плюс. Зашла в отделение в районе 12 дня... Читать полностью

17.04.2025

Размещение на депозит

Оценка 5

Хочу оставить благодарность сотрудникам офиса ББР Банка (г. Пенза), прекрасное обслуживание и высококвалифицированный персонал. Все подробно рассказали о всех продуктах и тарифах... Читать полностью

16.04.2025

Обслуживание на высоком уровне!

Оценка 5

31 марта 2025 года в 9.30 обратились в офис на Звенигородской. Очередей в банке не было, поэтому свой вопрос по открытию вклада под выгодный процент решили очень быстро. За 20... Читать полностью

14.04.2025

Благодарность

Оценка 5

10.04.2025г. обратилась в отделение на Звенигородской г. Санкт-петербург для переоформление вклада. Сразу же попала на обслуживание к Ольге Ж-вой, так как не было очереди в офисе... Читать полностью

10.04.2025

Накопительный счёт с выгодной процентной ставкой

Оценка 5

Клиентом банка являюсь более двух лет: активно пользуюсь банковской картой, оформляю вклады. Очень удобно, что можно переоформить вклад дистанционно через приложение. Обслуживаюсь... Читать полностью

09.04.2025