Поломка чипа

17.03.2025 21:52
555
2
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Внимание, начну с нотации - не носите карту в кармане! 😂 Только кошелек или кардхолдер, в противном случае можно повредить чип внутри карты.

В моем случае после оплаты, при вводе пин-кода срабатывала защита и карта блокировалась - связались с оператором, приятная девушка мне доступно и вежливо разъяснила как поступать в такой ситуации и восстановили доступ к карте. Пришлось, правда, убирать из пользования эту карту и слава богу что в этом банке сразу могут оформить неименную карту, дабы не ждать, пока не придет новая(к сожалению, есть ещё банки в которых выдают только именную и после оформления заявки ты ещё ждёшь неделю пока она придет)

В целом банк приятный без лишней назойливой рекламы - персонал грамотный и вежливый, всегда уделят время на решение твоей проблемы. Единственное почему не поставлю 5 баллов - потому что в Ярославле у них только один офис - так что в случае чего придется ехать только туда без возможности выбрать

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-24T08:24:15+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите нам, пожалуйста, о качестве своего обслуживания более подробно. Чем запомнилась консультация сотрудника? Сколько по времени длилось обслуживание? 25.03.2025 Засчитали оценку.
user-566411767635
2025-03-25T01:31:18+03:00
Так общались с оператором наверное минут 10-15. Разблокировали сам счёт, к которому привязана была карта, а в офисе оформил новую карту неименную к этому счету. Что ещё подробнее рассказать?
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-03-18T15:06:15+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время и возможность поделиться своим опытом сотрудничества с нашим банком. Нам очень приятно, что Вы отметили теплыми словами работу сотрудника. Со своей стороны, мы постараемся, чтобы каждое ваше обращение в Банк приносило Вам положительные эмоции и наши продукты были для Вас выгодны и удобны.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,78
средняя оценка
-
решено проблем
1 971
отзыв
1 719
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Кешбек 20%

Оценка 5

В приложении банка, написал в поддержку об акции кешбек 20% для новых клиентов, получил максимально возможный исчерпывающий ответ от оператора Анастасии. Максимамально сумма... Читать полностью

17.06.2025

Замечательный банк, профессиональные сотрудники Ак Барс Банка

Оценка 5

23.05.2025г. г.Уфа, пр.Октября, д.9. Открыл вклад «Жаркий процент» до 31% годовых на 3 месяца на 50т.руб, так же выдали пластик - дебетовку. Обслуживанием доволен, персонал... Читать полностью

17.06.2025

Начисления кешбека

Оценка 4

Добрый день! Хочу оставить отзыв о работе тех.поддержки в банке Ак Барсе. 30 мая 2025 года я совершила покупку за которую мне должны были начислить кешбек, через несколько дней... Читать полностью

12.06.2025

Начисление кэшбэк-рублей

Оценка 5

обратился по поводу начисления кэшбэк-рублей, т.к. при неиспользовании дебетовой карты для платежей в течении 6 месяцев замораживаются бонусные баллы. Оператор быстро и доходчиво... Читать полностью

12.06.2025

Опыт общения в чате мобильного приложения

Оценка 5

Сегодня, 11 июня 2025 года в 16.37, обратился в чат мобильного приложения Ак Барс банка с вопросом о порядке начисления процента на остаток по карте. Сначала со мной общался робот... Читать полностью

11.06.2025

Оформление коробки

Оценка 5

15 .05. 2005 года в 14. 48. Я Обратилась через чат Ак барс банка по вопросу оформления коробки " Ничего лишнего", в моем личном кабинете не отображались активированнная коробка... Читать полностью

07.06.2025

Консультация о кэшбэк-рубля

Оценка 5

Я обратилась по вопросу не своевременного зачисления кэшбэка в чат Ак барс банка 07.06.2005г, в течении 5 минут вопрос решился, спасибо! Очень подробно прислали разъяснения про... Читать полностью

07.06.2025