Обслуживание в офисе банка

20.03.2025 16:44
504
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

19.03.2025 в промежутке между 12 и 13 часами я обратилась в офис банка по адресу: г. Чебоксары, Московский проспект, д. 3, для получения кредитной карты. В этот момент некоторые сотрудники уходили на обед. Я боялась, что мне придется ждать окончания обеда или прийти в другой день (здесь попадались отзывы, что в Ак Барс банке в обед не обслуживают). Но в кассе №1 мне объяснили, что я могу обратиться либо в кабинет на втором этаже, либо на "ресепшен" (окно № 4). Я обратилась на "ресепшен". Меня сразу же приняла П-ва Валентина А. и оформила заявку на кредитную карту, также мы с ней переподписали договор комплексного банковского обслуживания (оказывается курьер, через которого я получала дебетовую карту и стала клиентом банка, оформила мне договор не по той форме). В процессе оформления заявки Валентина мне объяснила как пользоваться картой (как установить ПИН-код и т.д.). Также она мне рассказала о других услугах в банке (про программу долгосрочных сбережений граждан). Потом мы ждали одобрения заявки банком. После одобрения я получила карту и ушла из офиса. Весь процесс оформления занял не больше часа. Считаю такой процесс оформления кредитной карты быстрым.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-27T13:09:02+03:00
Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-03-22T13:19:20+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время и возможность поделиться своим опытом сотрудничества с нашим Банком. Нам очень приятно, что Вы отметили теплыми словами работу сотрудника. Ваша благодарность обязательно будет передана руководителю уполномоченного отделения. Надеемся, что и дальнейшее обслуживание в Банке будет вызывать у Вас только положительные эмоции, и наши продукты будут для Вас выгодны и удобны.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,95
средняя оценка
7%
решено проблем
1 693
отзывов
1 585
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

В чате Ак Барс Банка всегда помогут!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки Ак Барс Банка, которые отвечают на вопросы клиентов в чате. Периодически обращаюсь при возникновении вопросов и всегда получаю помощь и... Читать полностью

15.05.2025

Программа лояльности

Оценка 5

 10 мая 2025г. в 14.46 я обратился в контактный центр банка в связи с тем, что у меня было начислено бонусов меньше, чем я ожидал по программе лояльности. Оператор быстро проверил... Читать полностью

14.05.2025

Помогли с решением по смене телефона

Оценка 5

Решил заказать премиум карту Акбарс банка и перешёл на их сайт и оставил свои данные для заявки. Далее через день со мной связались, но из за майских праздников смогли доставить... Читать полностью

12.05.2025

Условия начисления кешбэка по дебетовым картам банка и за отзывы на банки ру

Оценка 5

Получил 12.05.2025 в 14:30 консультацию у оператора горячей линии Ак Барс Банка Самиры (таб.номер 1****3) Девушка внимательно выслушала мои вопросы, отвечала вежливо, учтиво и... Читать полностью

12.05.2025

Не отображался кэшбек в приложении

Оценка 5

Добрый день. Я у себя в мобильном приложении Ак Барс банка никак не могла найти сумму накопленного кешбэка по дебетовой карте. Тогда я решила обратиться за помощью в чат Ак Барс... Читать полностью

10.05.2025

Сколько можно снимать наличных в банкомате ак барс банка в сутки

Оценка 5

Обратился в чат ,чтобы узнать суточный лимит , снятие наличных банкоматах ак барс банка,т.к. в мобильном приложении мало информации про это, там даже нельзя посмотреть полностью... Читать полностью

10.05.2025

Благодарность за консультацию по условиям кредитной карты и суммам и срокам выплат для соблюдения льготного периода

Оценка 5

Добрый день! Начала пользоваться кредитной картой банка Акбарс. В принципе все работает хорошо. Задала пароль и вперед за покупками. Кредитный лимит только жалко небольшой... Читать полностью

09.05.2025