Спам не прекращается из месяца в месяц!

20.03.2025 22:16
813
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хуже банка я еще не встречала! хуже коллекторов!!День и ночь будут звонить по 40 раз без преувеличений и уточнять, буду ли я платить за кредит, хотя ни разу не было просрочки. Если не брать трубку: будут звонить вашим родственникам с разных номеров, а если взять - звонки не закончатся, так как операторы не видят, что по этому номеру уже звонили. 

история: взяла потребительский кредит, каждый месяц плачу исправно. За неделю до даты платежа начинают поступать бесконечные звонки с вопросами "буду ли я платить за кредит", они это называют напоминанием. Хорошо, отвечаю, что буду, хотя срок еще не подошел. Через час звонит уже другой оператор и задаёт тот же вопрос, еще раз отвечаю, что буду оплачивать. Через полчаса третий звонок, начинаю уже психовать, говорю что только что отвечала двум вашим операторам. И так целую неделю по 3-4 оператора звонят, а если не берешь трубку - с разных номеров до 40 звонков в день с 8 утра до 22:00 часов. Звонила на горячую линию, ругалась, просила отключить эти звонки или хотя бы присылать смс, если им так важно напоминать, на что отвечают, что отключение невозможно, это сервисная услуга, ничего сделать не можем. Причем если деньги положить заранее, они все равно не перестают звонить и спрашивать, буду ли я оплачивать. Я уже в истерике говорю, что давно оплатила, на что они отвечают, что у них информации поступили ли средства нет, они просто планово обзванивают. И продолжают звонить!!! Я готова подавать в суд за преследование, это просто уже невозможно!!! я таких коллекторов даже не встречала навязчивых! Самое настоящее моральное насилие каждый месяц!! Если отключаю телефон и не беру трубки - начинают звонить супругу и другим родственникам, так как обязали меня указать еще 3 номера, когда брала кредит. В жизни больше не буду пользоваться этим ужасным банком!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-28T20:21:32+03:00
Спасибо за отзыв! Оценка зачтена. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-03-24T13:54:23+03:00
Здравствуйте! Мы сожалеем, что обслуживание в Банке доставило Вам неудобства и вызвало у Вас негативные эмоции. Ваше мнение о сотрудничестве с нашим Банком действительно очень важно для нас, поскольку Ваша обратная связь позволяет нам увидеть рабочие процессы со стороны и стать лучше. По Вашему обращению сообщаем, что звонки осуществляются с целью уведомления о предстоящем платеже по потребительскому кредиту. Звонки осуществляются Вам в соответствии с внедренной политикой Банка и к сожалению, на сегодняшний день изменить стратегию невозможно.

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,82
средняя оценка
-
решено проблем
3 228
отзыва
3 034
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ак Барс Банка

Ободрен потребительский кредит

Оценка 5

Здравствуйте, 24 марта в 14.55 была одобрена кредитная заявка на получение денег до апреля. 25 марта 2025 года в 18.14 совершила операцию- внесла наличные, пополнение в банкомате... Читать полностью

14.09.2025

Ак Барс

Оценка 5

Добрый день. Хочу отметить работу сотрудника АК Барс банка Ангелины. У меня возникло непонимание как погашать кредит через приложение Банка, конкретно дело касалось деталей... Читать полностью

12.09.2025

Здравствуйте

Оценка 5

В 10.042025 года решила взять кредит В Ак барс банке так как там самые выгодные предложения по сравнению с другими банками.кредит оформляла через мобильное приложение.Оформили все... Читать полностью

12.09.2025

Условия досрочного погашения кредита

Оценка 5

27 августа 2025 года я обратился в Ак Барс банк, так как в мобильном приложении не смог разобраться с условиями досрочного погашения потребительского кредита, а именно в части... Читать полностью

28.08.2025

Выгодное досрочное погашение потребительского кредита

Оценка 5

Здравствуйте, захотелось оставить положительный отзыв, в связи с своевременным решением моего вопроса. 17 июля (15.00)задала вопрос в онлайн чате, как выгоднее погасить действующий... Читать полностью

27.08.2025

Быстрая выдача кредита

Оценка 5

Посетила офис в Чистополе по адресу Энгельса 127. Мне выдали кредит буквально за 10 минут, настолько чёткая и слаженная работа коллектива, и это однозначно даёт свои плоды в... Читать полностью

27.08.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый вечер! Хочу выразить благодарность представителю Ак Барса Анжелике ( обращалась 14.08.25 в 18 час.25 мин.) за оказанную консультацию ао вопросу имеющегося кредита и раз... Читать полностью

15.08.2025