Навязывание услуг по автокредиту и нет возврата, а зачем возращать, да?

05.04.2025 06:37
3199
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Быстробанк, который позиционирует себя как Банк, а не микрофинансовая конторка, поступает как то не серьёзно.

Навязанная услуга "Карта помощи на дорогах" за 35 тысяч с ООО Гарант, эти периоды охлаждения один месяц,но возврата денег нет, эта переписка с агрегатором ООО Гарант по три недели с заказными письмами, и они ещё соизволяют забирать заказные письма по 2 недели, лежащие на почте ?? Это нонсенс! Эти искусственные дробления Гаранта на две фирмы, письмо этим и тем с просьбой возврата суммы. Ответ - cперва подпишите отказ от претензий, тогда вернем, и то за вычетом 40% от суммы, так как период охлаждения уже прошел и тд. Подписала и всё... Пропали деньги. Ни ответа, ни привета.

Уже хочется погасить долг, и побыстрее закончить эту историю с таким банком.

Систематические жалобы людей в интернете к ООО Гарант по услуге Помощь на дороге - это уже становится клоунадой.

Пусть люди читают и не попадают на уловки банка по навязыванию услуг помощи на дорогах с ООО Гарант, если Быстробанк это допускает, то для меня тогда всё становится понятно...

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-11T11:15:29+03:00
Спасибо за отзыв. Подождем от банка результаты проверки. «Навязанная услуга "Карта помощи на дорогах"», — расскажите, пожалуйста, о данной ситуации во всех подробностях, при оформлении кредита сотрудник сообщил вам о дополнительной услуге? «эти периоды охлаждения один месяц, но возврата денег нет», — уточните, пожалуйста, дату оформления кредита и дату оформления заявления на возврат суммы. 08.05.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка зачтена. Механизмом повышения оценки в зачётном отзыве является функция Проблема решена. Мы отметили решение проблемы, текущая оценка пересчитается.
БыстроБанк
БыстроБанк
2025-04-08T07:48:00+03:00
Добрый день! К сожалению, из-за отсутствия дополнительной информации, мы не можем предоставить полноценный ответ касаемо Вашей ситуации. Нам необходимы уточняющие данные. Просим Вас направить Ваши ФИО, номер договора, контактный номер телефона и ссылку на данный отзыв на электронный адрес service@bystrobank.ru (с пометкой- «Отзыв Банки.ру Чебоксары»). После направления нам Ваших данных, обязательно вернемся с официальным ответом. С уважением, ПАО «БыстроБанк»
user-894721414121
2025-04-21T12:23:00+03:00
Моя оценка по обращению и возврату "4-"
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

49 место
3,63
средняя оценка
29%
решено проблем
27
отзыва
27
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах БыстроБанка

Второй раз у них кредитуюсь

Оценка 5

Оформлял автокредит в Глобус трейдеи(уже второй раз банк даёт прошу заметить) 17 мая. Остался доволен, что менеджер не навязала доп.услуг, а банк был гибок в предоставлении ставки... Читать полностью

30.06.2021

Решение проблем в колл центре по автокредиту

Оценка 4

Я оформлял автокредит в салоне Боравто. Кредит дали под нормальный процент, в общем меня все условия устроили. Но отзыв пишу по поводу того, как скоро отреагировали сотрудники на... Читать полностью

25.05.2021

Автокредит

Оценка 4

Оформляла автокредит в данном банке – проценты/допы/график погашения устроили. Претензий к этому нет. Однако, менеджер непосредственно в салоне, почему-то не счел возможным... Читать полностью

25.04.2021

Осталась довольна обслуживанием в БыстроБанке!

Оценка 5

Хотелось бы рассказать о своём опыте сотрудничества с БыстроБанком. В апреле 2018 года мной был оформлен автокредит на Ауди А4. После покупки автомобиля платила исправно... Читать полностью

06.03.2021

Автокредит от "Быстробанк" и ООО"Брокер"

Оценка 4

Читая отзывы клиентов "Быстробанк" хочу сказать огромное спасибо основателям сайта "Банки.ру". А "Быстобанку" отдельное спасибо за то, что путем нашего доверия к банковской... Читать полностью

13.02.2021

Пока вопросов нет

Оценка 4

И про этот банк решил написать=) Ну что ж, приобрёл я с помощью этого финансового предприятия ix35 2012 года выпуска в салоне. Стоимость была 950тысяч рублей, 250 мне скинули за... Читать полностью

26.12.2020

Нет проблем

Оценка 5

В прошлом году брал новую Гранту в кредит. Посмотрел, по характеристикам все устроило, обратился в отделение Быстробанка в салоне, чтобы мне посчитали выплаты. Специалист Татьяна... Читать полностью

30.09.2020