У нас есть доставка карты! но на самом деле - нет

15.04.2025 18:22
449
2
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена

заказал доставку карты. объявили при заказе дату доставки (11). в назначенную - никто не связывается.

спрашиваю в чате - че такое?

говорят - а вы спросите в службе доставки - некий ооо смартспа, дают номер

звоню. говорят - курьер вашу доставку перенес на понедельник (14). вам какой интервал удобен? говорю.

в понедельник как уже можете догадаться доставки нет.

звоню этим (цензура). говорят - ваша доставка перенесена на субботу.

ни извинений. ни информации о том что доставка отменилась.

после этого кидают трубку и больше не берут.

банк, вам норм что у вас такие доставщики работают?

вопрос риторический.

вы между прочим премиальную карту делаете вид что везете.

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-05-06T16:53:19+03:00
Здравствуйте! Мы искренне приносим извинения за возникшие неудобства, связанные с доставкой Вашей карты. Мы получили подтверждение от полномочного подразделения о том, что Ваша карта была доставлена 23.04.2025 г. Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства.
hjackr
2025-04-23T11:46:27+03:00
сегодня доставка случилась
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,75
средняя оценка
-
решено проблем
2 206
отзыва
1 874
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Быстрый и понятный ответ техподдержки

Оценка 5

Обратился в Ак Барс Банк 19 июня 2025 года в 09:29. Оператор по имени Алина помогла мне разобраться с вопросом по начислению бонусных баллов за участие в акции «Курс на выгоду... Читать полностью

29.06.2025

Пополнение транспортной карты

Оценка 5

28.06.2025 года подруга пенсионерка попросила меня, пополнить социальную транспортную карту через моеи приложение Акбарс банка, так как у нее такого приложения нет. По номеру ее... Читать полностью

28.06.2025

Возвращается ли кэшбэк по карте жителя за оплату коммуналки? В виде кэшбэка или возврат % идет на карту?

Оценка 5

Задала вопрос в 00.00 и была очень довольна что ответ на мой вопрос поступил быстро буквально в течение 10 минут я уже узнала ответ на интересующий меня вопрос. Пользуюсь... Читать полностью

28.06.2025

Оператор любезно пояснила откуда взялся кэшбэк!

Оценка 5

Не так давно стал клиентом банка , только начал пользоваться картой и вдруг вижу ,что счет на кэшбэка зачислилалсь неожиданно повышенная сумма,которую и не ждал. Был приятно... Читать полностью

27.06.2025

Вопрос о начислении процентов

Оценка 5

17 июня 2025 года в 18.40 звонила в Акбарс банк.У меня две карты,вопрос был по Карте жителя Татарстана.Мне было непонятно,почему по этой карте не были начислены проценты за май... Читать полностью

27.06.2025

Консультация специалиста банка

Оценка 5

27.06.2025 в 11:37 Я обратилась на горячую линию Ак барс банка по телефону 8 800 200 53 03. Вопрос был связан с проблемой перечисления денег с других банков на карту Ак Барс банка... Читать полностью

27.06.2025

Повышенный кешбэк по коробке "То, что нужно"

Оценка 5

27.06 в 10:55 обратилась в чат мобильного приложения банка по поводу начисленного повышенного кешбэка. Оператор Артур быстро отреагировал на мой вопрос, уточнив программу, по... Читать полностью

27.06.2025