Реестр залогов - не сняли залог с автомобиля

24.04.2025 13:03
4717
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Здравствуйте, в августе 2024 года приобрел автомобиль с использованием автокредита от "Драйв Клик Банк". В 06.11.2024 г. было произведено полное досрочное погашение автокредита. На сайте банка получил справки о полном погашении кредита и о том что автомобиль не является предметом залога по договору. Проверил на сайте reestr-zalogov.ru - залог с автомобиля сняли. В апреле 2025 г. выставил автомобиль на продажу, нашел покупателя и тут выяснилось что после снятия залога в связи с погашением кредита "Драйв Клик Банк" опять взял в залог мой автомобиль, это произошло 23.11.2024 ! На каком основании был наложен залог непонятно и неизвестно!!!. Обратился в этот банк и выяснислось что срок рассмотрения претензии по поводу снятия залога с автомобиля составляет 15 рабочих дней! Кредит был полностью выплачен в начале ноября 2024 г., а в конце апреля 2025 г. автомобиль все еще в залоге у банка. И как обычно никто за это не отвечает! Прошло около 6 месяцев с момента закрытия кредита, а залог не сняли. На мое обращение мне сказали что это ошибка и мы ее исправим. На сайте банка спокойно формируются справки об отсутствии о погашении кредита и об отсутствии залога. А по факту залог есть! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-30T22:08:16+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка. 21.05.2025 г. Оценка зачтена.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2025-05-05T15:05:53+03:00
Добрый день! Нам жаль, что поводом для Вашего обращения послужило негативное мнение, сложившееся у Вас о нашем Банке. Ответ на Ваше обращение направлен Банком 24.04.2025, на Ваш электронный адрес. С уважением, Управление клиентского сервиса ООО «Драйв Клик Банк»
user-983214726192
2025-06-04T10:23:15+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,00
средняя оценка
-
решено проблем
154
отзывов
151
ответ

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025