Ненавязчивое отношение к клиенту

29.04.2025 16:51
1798
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хотелось бы оставить отзыв о работе менеджера Ольги,которая с 1 звонка заинтересовала, лояльно объяснила все условия. Не была навязчивой,слушала то,что говорят,а не как большинство менеджеров,которые не умеют слушать потенциального клиента,лишь бы выпалить всю информацию.Она всегда на связи,ответит на любой вопрос,и если что направит в чат с банком,где также я всегда получаю оперативно ответы на все вопросы.Огромная благодарность за работу ваших менеджеров!

Очень бы хотелось ,чтобы были добавлены банком кешбеки для выбора по категориям на месяц,тогда счетом и картой было бы пользоваться еще удобнее и круче ну это так,пожелания

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-05T14:16:00+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем.
Точка
Точка
2025-04-30T15:11:04+03:00
Добрый день. Благодарим за высокую оценку. Обязательно передадим Ольге обратную связь от вас. Наши менеджеры работают без скриптов и для них помощь вам на первом месте. Спасибо, что отметили это! Здорово, что поделились идеей о кешбэке по категориям. Знаем, что сервис можно сделать лучше. Не будем стоять на месте, и как только будут изменения сразу сообщим. Желаем отличного настроения!

О банке

Народный рейтинг

14 место
4,93
средняя оценка
-
решено проблем
1 161
отзыв
1 156
ответа

Отзывы об РКО Банка «Точка»

Решение проблемы добавления в ЭДО

Оценка 5

29 сентября 2025 года написал в чат по вопросу, как добавить компанию в ЭДО, потому что контрагент не мог нас найти по ID. Специалист Елизавета быстро разобралась в ситуации... Читать полностью

19.11.2025

Поддержка банка

Оценка 5

Недавно, 10 ноября я обращался в банк за консультацией. Вопрос был в том, нужно ли мне что-то менять в патенте, если я сменил машину? Через 10 минут подключилась специалист... Читать полностью

16.11.2025

Точка удобная в обслуживании

Оценка 5

Сотрудничаю с Точкой более года, всё отлично. Платежи ходят быстро, лимитов на переводы и снятие хватает. Покупки можно оплачивать прямо бизнес-картой. Поддержка в чате отвечает... Читать полностью

13.11.2025

Работаю с банком с 2021 года и полностью довольна

Оценка 5

Написала в чат 8 ноября, так как у меня отклонился платёж за аренду, уточняла, какую очередь платежа мне поставить, чтобы платёж прошёл. Через две минуты к диалогу подключился... Читать полностью

11.11.2025

Благодарность

Оценка 5

Пользуюсь Онлайн-бухгалтерией от Точка Банка. 8 ноября обратился в чат за консультацией, могут ли считать расходами курсы, необходимые для бизнеса, для ИП на УСН Доходы минус... Читать полностью

11.11.2025

Отличный банк, с лучшей поддержкой!

Оценка 5

Недавно написала в чат с банком, 8 ноября. Когда загружала реестр самозанятых в интернет-банк, то заметила, что один человек из списка не добавился, хотела уточнить что могло... Читать полностью

10.11.2025

РКО банк Точка

Оценка 5

В течении многих лет обслуживал две компании в Точке. В несомненных плюсах обратная оперативная связь с сотрудниками банка, быстрое РКО, оптимальные для меня тарифы. В начале... Читать полностью

29.10.2025