Грамотная консультация от Ангелины

01.05.2025 21:34
253
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

01 мая 2025 года в 21:15 обратился в онлайн-чат Ак Барс Банка. Оператор Ангелина сразу взяла мой вопрос в работу. Часто пользуюсь картой банка, но в приложении вижу только общее начсиление кэшбэк-баллов. Интересовал вопрос: где мне посмотреть в приложении историю начисления кэшбэк-баллов по каждой операции. Ангелина дала точный понятный ответ. Сразу разобрался и теперь в курсе всех начислений.

Оценка 5 за консультацию. Скриншоты предоставлены.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-07T04:33:23+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, более подробно, какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации? 12.05.2025 Засчитали оценку.
user-805517481203
2025-05-07T19:50:35+03:00
Часто пользуюсь картой банка, но в приложении вижу только общее начсиление кэшбэк-баллов. Интересовал вопрос: где мне посмотреть в приложении историю начисления кэшбэк-баллов по каждой операции. Оператор Ангелина быстро подключилась и сразу предоставила точный понятный ответ. Посмотреть информацию в блоке "Весь кэшбэк" на главной странице Финансы. После нажатия на блок, необходимо выбрать история операций. У меня всё получилось, сразу разобрался и теперь в курсе всех начислений. Также Ангелина рассказала, что в разделе "Статистика начислений" можно посмотреть бонусы, накопленный за последние 3 месяца. А чтобы посмотреть начисление кэшбэка по каждой операции необходимо выбрать карту, которой оплачивал, или в меню "История", где отображаются операции по всем картам, если их несколько.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-05-06T09:50:18+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время и возможность поделиться своим опытом сотрудничества с нашим Банком. Нам очень приятно, что Вы отметили работу сотрудника. Надеемся, что и дальнейшее обслуживание в Банке будет вызывать у Вас только положительные эмоции, и наши продукты будут для Вас выгодны и удобны.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,93
средняя оценка
7%
решено проблем
1 644
отзывов
1 506
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Переподключение программы лояльности

Оценка 5

Я позвонила в контакт-центр банка 07 мая 2025 года в 12-10. Бот быстро переключил меня на оператора банка. Вопрос был о подключении к моей дебетовой карте Премиум программы... Читать полностью

07.05.2025

Пропажа

Оценка 4

Банкомат взял 10000 и не зачислил на карту. Позвонила в банк, создали заявку и сказали в течение 15 дней только рассмотрят. Я уже расстроилась, ведь я не просто так их положила в... Читать полностью

07.05.2025

Кэшбэк 500 р за 5 шагов

Оценка 4

При выполнении акции Кэшбэк 500 р за 5 шагов выполнил все ступени, но покупки не прошли. Осталось выполнить один пункт, при обращении на горячую линию оператор быстро... Читать полностью

06.05.2025

Поступление денежных средств на дебетовую карту

Оценка 5

Хочется поблагодарить за оперативный и четский ответ специалиста банка Мию. 05 мая 2025 г. в 19:48 мною было обращение в контакт центр. Был задан вопрос о поступление денежных... Читать полностью

05.05.2025

Перевыпуск карты жителя и получение курьером

Оценка 4

05.05.2025 в 21.11 мною был совершен звонок в кол центр Ак барс банка. Вопрос был в том, что я оформила в отделении банка перевыпус карты жителя в связи с утерей. Оформила... Читать полностью

05.05.2025

Начисление кешбека

Оценка 5

5.05.2025в12.10 позвонила на горячую линию по поводу начисления кешбека на медицинские услуги. Оператор Ния порадовала меня быстрым ответом,что по этому медицинские услуги... Читать полностью

05.05.2025

Разблокировка карты

Оценка 5

04.05.2025г. В 13:17 заблокировала карту, неверно набрав пароль три раза. ввиду необходимости произвести оплату по карте, срочно потребовалось восстановить карту. В 13:23... Читать полностью

04.05.2025