Грамотная консультация от Ангелины

01.05.2025 21:34
709
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

01 мая 2025 года в 21:15 обратился в онлайн-чат Ак Барс Банка. Оператор Ангелина сразу взяла мой вопрос в работу. Часто пользуюсь картой банка, но в приложении вижу только общее начсиление кэшбэк-баллов. Интересовал вопрос: где мне посмотреть в приложении историю начисления кэшбэк-баллов по каждой операции. Ангелина дала точный понятный ответ. Сразу разобрался и теперь в курсе всех начислений.

Оценка 5 за консультацию. Скриншоты предоставлены.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-07T04:33:23+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, более подробно, какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации? 12.05.2025 Засчитали оценку.
user-805517481203
2025-05-07T19:50:35+03:00
Часто пользуюсь картой банка, но в приложении вижу только общее начсиление кэшбэк-баллов. Интересовал вопрос: где мне посмотреть в приложении историю начисления кэшбэк-баллов по каждой операции. Оператор Ангелина быстро подключилась и сразу предоставила точный понятный ответ. Посмотреть информацию в блоке "Весь кэшбэк" на главной странице Финансы. После нажатия на блок, необходимо выбрать история операций. У меня всё получилось, сразу разобрался и теперь в курсе всех начислений. Также Ангелина рассказала, что в разделе "Статистика начислений" можно посмотреть бонусы, накопленный за последние 3 месяца. А чтобы посмотреть начисление кэшбэка по каждой операции необходимо выбрать карту, которой оплачивал, или в меню "История", где отображаются операции по всем картам, если их несколько.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-05-06T09:50:18+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время и возможность поделиться своим опытом сотрудничества с нашим Банком. Нам очень приятно, что Вы отметили работу сотрудника. Надеемся, что и дальнейшее обслуживание в Банке будет вызывать у Вас только положительные эмоции, и наши продукты будут для Вас выгодны и удобны.

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,76
средняя оценка
-
решено проблем
2 351
отзыв
1 967
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Быстро и четко

Оценка 5

В школе сказали сделать детскую карту. Оформила через приложение Ак барс банк. Встал вопрос, а когда ее можно будет получить в банке. Написала в онлайн-чат банка, робот тут же... Читать полностью

11.07.2025

Накопление кэшбэка

Оценка 5

Добрый день!6 июля 2025 года,в 14:44 обратилась к оператору банка Анастасии по вопросу начисления кэшбэка,получила развернутый,полный ответ по возникшему вопросу.Внакоплении... Читать полностью

06.07.2025

Неожиданная консультация по акции по программе лояльности «Сливки»

Оценка 5

10.06.2025 года в 21:55:34 по барнаульскому времени я позвонил на телефон горячей линии 88002005303 Ак Барс банка с целью проверить не подключены ли какие-либо платные услуги по... Читать полностью

04.07.2025

Обслуживание в банке

Оценка 5

10.06.2025 г. Санкт-Петербурге в офисе банка на Варшавской 43 открыл вклад "Жаркий процент" до 31% годовых на 3 месяца на 50т.руб и получил дебетовую карту по акции "Приведи друга... Читать полностью

03.07.2025

Карта жителя Татарстана заблокировалась

Оценка 5

Добрый день ,27 июня в банкомате по адресу г.Нижнекамск ул.Мурадьяна д.32 при вводе пин кода у меня банкомат выдал ошибку ,что превышен лимит ввода пин кода.Тогда я попыталась... Читать полностью

02.07.2025

Поменялись условия коробки

Оценка 5

Здравствуйте  В чат приложения пришло уведомление о том, что с 01.07.2025 повышенный кэшбэк за оплату проезда и услуги ЖКХ будет начисляться только ,если в сумме они не превышают... Читать полностью

02.07.2025

Акция «Управляй выгодой с Картой жителя Республики Татарстан»

Оценка 5

В правилах акции «Управляй выгодой с Картой жителя Республики Татарстан» было указано, что 30 июня 2025 года завершается активный срок этой акции. Учитывая, что ежемесячно... Читать полностью

01.07.2025