БКС поздравил меня с праздниками

02.05.2025 09:19
516
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

30го числа переводил деньги с БКС себе на другой счет. Платеж заблокировали. Сразу позвонил оператор, на все вопросы я ему ответил. Он заверил, что счет разблокируют в течение 10 минут. Этого не произошло. Я перезвонил на горячую линию. Мне сказали ждать смс, крайний срок - утро следующего дня. Его не поступило.

Я снова позвонил в банк. Мне было сказано прийти в офис, который будет работать только с 5го числа. Никаких запросов, оповещений мне не приходило.

Я нахожусь в Сочи в отпуске и рассчитывал на эти деньги. Банк БКС испортил мне все праздники. Мне пришлось в срочном порядке унижаться перед друзьями, прося деньги в долг.

Я три года пользовался Банком, был очень лояльным клиентом и всем советовал банк БКС. Я раз 5 проходил проверки по 115 фз в банке, но никогда мне не блокировали ДБО.

Отныне мое отношение к банку сугубо негативное.

БКС Банк
БКС Банк
2025-05-06T11:39:10+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с неудобствами в обслуживании. В соответствии с Федеральным законом от 27.06.2011 №161-ФЗ «О национальной платежной системе» Банк выявляет операции, соответствующие признакам осуществления перевода денежных средств без добровольного согласия Клиента. Признаки осуществления перевода денежных средств без добровольного согласия Клиента устанавливаются Банком России и размещаются на его официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: www.cbr.ru. Наша первоочередная задача - обеспечить безопасность персональных данных и денежных средств наших Клиентов. В связи с этим при выявлении подозрительных операций, в целях безопасности, блокируется доступ в сервисы Банка до выяснения обстоятельств. Мониторинг операций осуществляется Банком исключительно в целях обеспечения финансовой безопасности клиентов и исполнения норм действующего законодательства. Для восстановления доступа к личному кабинету вам необходимо обратиться в любой офис Банка с паспортом. С режимом работы офисов вы можете ознакомиться на официальном сайте Банка по адресу: https://bcs-bank.com/contacts#offices-tab. Надеемся на ваше понимание.

О банке

Народный рейтинг

83 место
1,47
средняя оценка
2%
решено проблем
107
отзыва
60
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах БКС Банка

Ситуация с переводом валюты

Оценка 5

Открыл у БКС карту Валютный Про, т.к. появилась необходимость иногда переводить валюту заграницу. Вариант оптимальный, потому как условия по этой карте очень выгодные. Можно... Читать полностью

21.06.2024

Если хотите осуществить SWIFT перевод без лишних заморочек - вам в этот банк

Оценка 5

После неудачного опыта с ОТП банком в переводе юаней в Китай юридическому лицу по инвойсу обратились в БКС Банк. Девушки в офисе оформили перевод, сразу озвучили, что перевод может... Читать полностью

10.04.2024

Хочу выразить благодарность!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Кутузовского офиса (г.Москва) Арнаут Екатерине Юрьевне. У меня возникла сложная ситуация со свифт переводом в Таиланд, получатель неккоректно... Читать полностью

17.11.2023

Банку не нужны клиенты

Оценка 4

Я потратила 30 мин ожидания в пустом зале, и на одидпющего человека 0 внимания. Обратилась за открытием счета. Когда же дело дошло до оформления документов, тут задержки не... Читать полностью

01.09.2023

Исключение из правил

Оценка 4

Делал перевод в Казахстан в тенге и боясь ошибиться(такой опыт был в ВТБ, маленькая ошибка и деньги возвращаются назад, а комиссия при этом не возвращается), позвонил в контакт... Читать полностью

09.08.2023

Перевод SWIFT

Оценка 4

Нужно было отправить довольно большую для меня сумму через SWIFT, обратился в местный тульский офис.  В офисе все объяснили, рассказали. Правда пришлось принести документы... Читать полностью

18.09.2022

SWIFT перевод в Турцию

Оценка 5

Приятно обрадовал БКС Банк и его сотрудники, в частности Елена Ф-ва из Воронежа, всё по делу, платеж списали за 2 календарных дня, на счет получателя, в Турцию, дошёл в течении 12... Читать полностью

07.09.2022