Ужасное качество обслуживания

Здравствуйте! Сожалеем, что данная ситуация стала поводом для написания отзыва. Хотели бы обратить ваше внимание, что для получения карты и соответственно, открытия карточного договора, необходимо пройти процедуру полной идентификации клиента. В отношении читаемости документов хотим отметить, что Соглашение об обмене сообщениями с использованием защищенного Internet-соединения формируется в pdf-формате и имеет четко заданный шаблон для печати на одной странице. К сожалению, это не документ из текстового редактора, редакции подвергнуть невозможно. Наши коллеги могут предложить прочесть текст с экрана монитора. Надеемся, что мы смогли внести ясность в ситуацию. Примите наши искреннее извинения за предоставленные неудобства. Выражаем надежду, что ваше следующее возможное обслуживание в банке принесет только положительные эмоции, со своей стороны, мы приложим для этого все усилия.