Помощь с решением вопроса

05.05.2025 16:29
579
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратилась в чат банка по вопросу использования QR кода, оперативно ответили и разъяснили как действовать, если он не срабатывает при использовании. Вообще нравится лк этого банка и условия. Хорошая ставка по вкладу, вовремя информируют об окончании срока вклада, быстро оформляют дебетовые карты и привозят быстро и оперативно по месту требования.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-12T23:50:26+03:00
«оперативно ответили и разъяснили как действовать», — расскажите, пожалуйста, подробнее, какая информация вам была предоставлена? 13.05.2025 Засчитали оценку.
user-156621665741
2025-05-13T08:59:29+03:00
Алла, для оплаты товаров или услуг по QR-коду можно воспользоваться приложением Ак Барс Онлайн. 📷 Для этого нажмите левую верхнюю кнопку на главном экране приложения (с изображением QR), наведите камеру на код, дождитесь распознавания и подтвердите оплату. 📌 Оплата с помощью QR-кода технически является переводом с помощью СБП, поэтому такой платёж не учитывается при начислении кешбэка, но учитывается в общем лимите переводов по СБП. 👉 Возможные проблемы при оплате по QR: • Попытка сканирования неплатежного QR. Например, сервис Нетмонет для чаевых. В таких случаях, пожалуйста, воспользуйтесь сторонним сканером QR-кодов, чтобы иметь возможность перейти по открывшейся ссылке. • Для оплаты ЖКХ по РФ можно воспользоваться разделом «Платежи» - «Коммунальные услуги» - «ЖКХ по РФ». Достаточно один раз ввести свой ЕЛС и мы ежемесячно будем присылать все найденные начисления • На iOS оплату налогов с помощью QR нужно производить в разделе «Налоги», а не сканированием налоговой квитанции с главного экрана. У Вас остались дополнительные вопросы по продуктам и услугам Банка?
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-05-06T16:33:56+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время и возможность поделиться своим опытом сотрудничества с нашим Банком. Надеемся, что и дальнейшее обслуживание в Банке будет вызывать у Вас только положительные эмоции, и наши продукты будут для Вас выгодны и удобны.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,70
средняя оценка
-
решено проблем
2 102
отзывов
1 742
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ак Барс Банка

Онлайн чат в приложении

Оценка 5

20.06 обратилась в службу поддержки онлайн чат в приложении по поводу возврата страховки от потребительского кредита. Оператор всё объяснил, даже предоставил данные о дате... Читать полностью

21.06.2025

Помещение офиса банка

Оценка 5

Давно являюсь клиентом данного банка уже порядка 5 лет, за все это время ни разу не пожалел о своём выборе, недавно потерял доступ к мобильному банку, произошло как мне сказали... Читать полностью

17.06.2025

Непонятные начисления на непонятный счет и вопросы по увеличенным срокам начисления кешбека

Оценка 5

Доброго дня! Сегодня 7 июня в 8.09 утра обратилась в чат мобильного приложения банка, чтобы прояснить некоторые вопросы по непонятным начислениям и отсутствию начисления кешбека... Читать полностью

07.06.2025

Специалист решил мою проблему

Оценка 5

06.06.2025 в 14:50 ,я позвонила в поддержку Ак барс банка с целью заблокировать карту ,карту потеряла ,вовремя обнаружила спасибо специалисту Резеда которая меня... Читать полностью

06.06.2025

Коробочные предложения от Ак Барс Банка

Оценка 5

На действующий момент у меня подключена повышенная коробка «Больше, чем ожидал», в связи с тем, что желаю сменить коробку на более низкую по условиям бесплатности обратилась 30.05... Читать полностью

30.05.2025

Счет выписка

Оценка 5

22.04.2025 в 12:27 обращалась по вопросу получения выписки по счёту. Менеджер Екатерина очень подробно и вежливо объяснила, как можно заказать выписку по карте. Она рассказала, что... Читать полностью

27.05.2025

Обращение на сотрудника банка

Оценка 4

10 мая 2025 года я столкнулся с неприятной ситуацией: курьер банка, который должен был приехать к 11:00 для оформления карты, опоздал на 3 часа, не предупредив об этом. В тот же... Читать полностью

19.05.2025