Помощь с решением вопроса

05.05.2025 16:29
936
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратилась в чат банка по вопросу использования QR кода, оперативно ответили и разъяснили как действовать, если он не срабатывает при использовании. Вообще нравится лк этого банка и условия. Хорошая ставка по вкладу, вовремя информируют об окончании срока вклада, быстро оформляют дебетовые карты и привозят быстро и оперативно по месту требования.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-12T23:50:26+03:00
«оперативно ответили и разъяснили как действовать», — расскажите, пожалуйста, подробнее, какая информация вам была предоставлена? 13.05.2025 Засчитали оценку.
user-156621665741
2025-05-13T08:59:29+03:00
Алла, для оплаты товаров или услуг по QR-коду можно воспользоваться приложением Ак Барс Онлайн. 📷 Для этого нажмите левую верхнюю кнопку на главном экране приложения (с изображением QR), наведите камеру на код, дождитесь распознавания и подтвердите оплату. 📌 Оплата с помощью QR-кода технически является переводом с помощью СБП, поэтому такой платёж не учитывается при начислении кешбэка, но учитывается в общем лимите переводов по СБП. 👉 Возможные проблемы при оплате по QR: • Попытка сканирования неплатежного QR. Например, сервис Нетмонет для чаевых. В таких случаях, пожалуйста, воспользуйтесь сторонним сканером QR-кодов, чтобы иметь возможность перейти по открывшейся ссылке. • Для оплаты ЖКХ по РФ можно воспользоваться разделом «Платежи» - «Коммунальные услуги» - «ЖКХ по РФ». Достаточно один раз ввести свой ЕЛС и мы ежемесячно будем присылать все найденные начисления • На iOS оплату налогов с помощью QR нужно производить в разделе «Налоги», а не сканированием налоговой квитанции с главного экрана. У Вас остались дополнительные вопросы по продуктам и услугам Банка?
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-05-06T16:33:56+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время и возможность поделиться своим опытом сотрудничества с нашим Банком. Надеемся, что и дальнейшее обслуживание в Банке будет вызывать у Вас только положительные эмоции, и наши продукты будут для Вас выгодны и удобны.

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,82
средняя оценка
-
решено проблем
3 282
отзывов
3 075
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ак Барс Банка

Новая версия личного кабинета

Оценка 5

10.10.25. в 12.34. обратилась в контактный центр по номеру горячей линии за помощью. Робот соединил меня с оператором Дианой (сам робот не отвечает на вопрос, иногда не понимает... Читать полностью

16.10.2025

Вопрос по реферальной программе и благодарность Дмитрию

Оценка 5

Узнала что в моем банке есть реферальная программа по рекомендацию карт. Решила разузнать поподробнее условия чтобы рекомендовать карту друзьям. В 21.25 15 октября 2025 года... Читать полностью

15.10.2025

Кэшбек за сентябрь некорректное начисление

Оценка 5

07.10.25. обнаружила в приложении за сентябрь не 1000 кэш , а 500 . по горячей линии в 13:50 оператор Диана с моих слов перепроверила, составила обращение . 09.10.25. на эл... Читать полностью

15.10.2025

Очень приятное и оперативное обслуживание

Оценка 5

Обращался в 8 октября 2025 года в 21 час по МСК с вопрос по поводу подключения коробки. Мне сразу ответили о том какие есть коробки, с какими условиями, в каком случае оптимальнее... Читать полностью

08.10.2025

Решение проблемы с входом в интернет банк

Оценка 5

оператор горячей линии ак барс банка Рената 07.10.2025 в 13:11 быстро прореагировала - разобралась с ситуацией проконсультировала , подсказала куда обратить внимание , не... Читать полностью

07.10.2025

Оператор помог узнать условия реферальной программы

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак Барс банка. Решил пригласить друга по реферальной ссылке, увидев предложение в личном кабинете. Решил также написать в онлайн-чат мобильного приложения... Читать полностью

06.10.2025

Консультация по вопросу программы лояльности «Сливки»

Оценка 5

Учитывая, что на сайте Ак Барс Банка появилась информация об изменениях в программе лояльности «Сливки» решила уточнить об этих изменениях, об актуальном балансе и правилах обмена... Читать полностью

05.10.2025