Помощь с решением вопроса

05.05.2025 16:29
794
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратилась в чат банка по вопросу использования QR кода, оперативно ответили и разъяснили как действовать, если он не срабатывает при использовании. Вообще нравится лк этого банка и условия. Хорошая ставка по вкладу, вовремя информируют об окончании срока вклада, быстро оформляют дебетовые карты и привозят быстро и оперативно по месту требования.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-12T23:50:26+03:00
«оперативно ответили и разъяснили как действовать», — расскажите, пожалуйста, подробнее, какая информация вам была предоставлена? 13.05.2025 Засчитали оценку.
user-156621665741
2025-05-13T08:59:29+03:00
Алла, для оплаты товаров или услуг по QR-коду можно воспользоваться приложением Ак Барс Онлайн. 📷 Для этого нажмите левую верхнюю кнопку на главном экране приложения (с изображением QR), наведите камеру на код, дождитесь распознавания и подтвердите оплату. 📌 Оплата с помощью QR-кода технически является переводом с помощью СБП, поэтому такой платёж не учитывается при начислении кешбэка, но учитывается в общем лимите переводов по СБП. 👉 Возможные проблемы при оплате по QR: • Попытка сканирования неплатежного QR. Например, сервис Нетмонет для чаевых. В таких случаях, пожалуйста, воспользуйтесь сторонним сканером QR-кодов, чтобы иметь возможность перейти по открывшейся ссылке. • Для оплаты ЖКХ по РФ можно воспользоваться разделом «Платежи» - «Коммунальные услуги» - «ЖКХ по РФ». Достаточно один раз ввести свой ЕЛС и мы ежемесячно будем присылать все найденные начисления • На iOS оплату налогов с помощью QR нужно производить в разделе «Налоги», а не сканированием налоговой квитанции с главного экрана. У Вас остались дополнительные вопросы по продуктам и услугам Банка?
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-05-06T16:33:56+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время и возможность поделиться своим опытом сотрудничества с нашим Банком. Надеемся, что и дальнейшее обслуживание в Банке будет вызывать у Вас только положительные эмоции, и наши продукты будут для Вас выгодны и удобны.

О банке

Народный рейтинг

17 место
3,76
средняя оценка
-
решено проблем
2 777
отзыва
2 356
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ак Барс Банка

Оценка

Оценка 5

Сегодня обратилась по телефону горячей линии к оператору Резеде, получила подробную консультацию. Спасибо, стало понятно. Ранее столкнулась со сложностью с подключением Коробки... Читать полностью

20.08.2025

Качественная поддержка колл-центра

Оценка 5

Мне срочно была необходима информация по моему счету для заполнения документов, я решил позвонить в АК барс, чтобы уточнить свои данные. Мало того, что мне подробно подсказали мои... Читать полностью

14.08.2025

Отзыв об акции банка "Пять шагов"

Оценка 5

Интересная акция. Получил смс 14 августа 2025 г. Выполнил все пять условий. В контактном центре оператор Полина абонентский номер 1****1 в тот же день 14 Августа 2025 г подтвердила... Читать полностью

14.08.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Сегодня обратилась за чат с банком по поводу акции «Награда за дружбу», а именно когда будет зачисление бонусных рублей. Со мной общалась оператор Диана, она мне все... Читать полностью

12.08.2025

Потерял дебетовую карту

Оценка 5

Звонил в контакт центр 10 августа в 02:26, вежливый оператор помог оперативно заблокировать карту и пока моя карта будет восстанавливаться, предложил мне сделать цифровую карту... Читать полностью

10.08.2025

Поддержка пришла на помощь узнать баланс

Оценка 5

Здравствуйте. При уточении баланса дебетовой карты для оплаты предстоящей покупки, не приходили СМС оповещения от банка. Сервис не отвечал. Позвонила 06 августа примерно в 14.00... Читать полностью

07.08.2025

Всегда помогут

Оценка 5

5,08,2025г. я позвонила в контактный центр Ак Барс банка. Вопрос заключался в некорректном подсчете кэш бэка, на 19 июня баланс был 2173, за июнь было начислено 818, но по итогу в... Читать полностью

06.08.2025