5 шагов пройти можно, но надо стараться

06.05.2025 08:54
203
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В конце апреля в мобильном приложении ак барс появилось предложение, сделай 5 различных операций (перевод, платёж...) и получишь 500 баллов. По итогам 4 шага пройти можно и зачёт через день. Но затык произошёл с операцией по платежам, я сделала три платежа и никак они не падали в зачёт. 

При обращении в онлайн чат, 29.04.2025 операторы предложили от моего имени отправить обращение в тех поддержку и прям сократили срок до 10 дней. 05.05.2025 пришло смс что мне зачтут эту операцию и баллы придут

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-11T06:40:44+03:00
Спасибо за отзыв. Подождем ответ банка. 22.05.2025 Оценку засчитали.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-05-12T14:28:38+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за Ваш отзыв. Мы искренне приносим извинения за возникшие неудобства с задержкой начисления бонусов. Ваше вознаграждение в рамках акции будет зачислено в течении 10 рабочих дней. Еще раз приносим извинения.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,95
средняя оценка
7%
решено проблем
1 718
отзыва
1 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ак Барс Банка

Отзыв на сотрудника чата

Оценка 4

Добрый день. Хочу поблагодарить сотрудника чата Ак барс Банка Наталью, таб номер 0****2. Ранее я неоднократно обращалась в банк, даже оставляла обращения. Но никто не смог решить... Читать полностью

13.05.2025

Помогли с решением по смене телефона

Оценка 5

Решил заказать премиум карту Акбарс банка и перешёл на их сайт и оставил свои данные для заявки. Далее через день со мной связались, но из за майских праздников смогли доставить... Читать полностью

12.05.2025

Переключение как основной счёт

Оценка 5

Оператор Ирина при обращении в чат сразу поняла что мне нужно и прислала инструкцию чтобы сделать самостоятельно - функцию подключения карты как основной. Все было понятно и... Читать полностью

08.05.2025

Оперативная помощь оператора

Оценка 5

Здравствуйте, обращалась в Ак Барс Банк за консультацией. В последнее время меня интересовала информация о кэшбеке за услуги ЖКХ и транспорт. Я решила обратиться в банк, чтобы... Читать полностью

07.05.2025

Спасибо за подробную консультацию

Оценка 5

07.05 в 9:27 позвонила на горячую линию с вопросом по коробке То что хочется. Оператор Дарья подробно ответила на все интересующие меня вопросы. Очень порадовало что имеется... Читать полностью

07.05.2025

Пропажа

Оценка 4

Банкомат взял 10000 и не зачислил на карту. Позвонила в банк, создали заявку и сказали в течение 15 дней только рассмотрят. Я уже расстроилась, ведь я не просто так их положила в... Читать полностью

07.05.2025

Помощь с решением вопроса

Оценка 5

Обратилась в чат банка по вопросу использования QR кода, оперативно ответили и разъяснили как действовать, если он не срабатывает при использовании. Вообще нравится лк этого банка... Читать полностью

05.05.2025