Отвратительно обслуживание онлайн, по горячей линии. Сотрудники не могут нормально разговаривать и бросают трубки, если ее могут ни чем помочь

07.05.2025 10:16
89
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Ужасное обслуживание банка, онлайн ни чего не возможно сделать, только личная явка в ближайшее отделение банка, а это находится от меня в 100 км. Заканчивается ипотечное страхование, банк предупредил о этом и прислал ссылку, самостоятельно оформить онлайн страховку, но ссылка оказалась не рабочая. Позвонила на горячую линию банка, но там сотрудники вообще не умеют решать ни какие вопросы, просто бросают трубку, второй заикается и это вечное при разговоре ааа, мммм двух слов связать не может! В итоге опять придется ехать в Тюмень, тратить на дорогу на билет, дорога мне обойдётся в 2000 т.р.. Ужасно, почему не могут сделать все, как в других банках, для, удобства людей, чтобы лишний раз не ездить, не тратить свое личное время!? Даже номер телефона , когда меняешь , нужно ехать в банк, и подтвердить лично!Онлайн в банке, в аппликации ни чего самостоятельно не сделать..

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,90
средняя оценка
7%
решено проблем
1 590
отзыва
1 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Ак Барс Банка

Оформление страховки по ипотеке

Оценка 5

22 апреля была в офисе банка на Урицкого. Нужно было оформить страховку жизни и имущества для ипотеки. Записывалась в банк заранее, приняли по времени, ждать не пришлось... Читать полностью

22.04.2025

Вопрос по продлению страхования

Оценка 5

Позвонил 08 .04. 2025, консультант Эльвина, ответила четко и быстро на вопросы о пособе продления страхования при ипотеке. Рассказала о работе приложения и осроках появления... Читать полностью

08.04.2025

Продление страхового полиса

Оценка 5

12 марта 2025 года я обратилась в отделение Ак Барс банка по адресу: г.Чистополь, ул.Бебеля,132, для продления страхового полиса по ипотеке и заклюяила договор коллективного... Читать полностью

12.03.2025

Страхование квартиры

Оценка 5

11 марта 2025г. я позвонила на горячую линию Ак барс банка с вопросом по продлению договора по коллективному страхованию квартиры. Девушка мне ответила на все мои интересующие... Читать полностью

11.03.2025

Обслуживание в офисе в г. Ижевске

Оценка 5

31 октября 2024 в 09.06ч. я подходила в офис АК БАРС БАНКА по адресу г. Ижевск, ул. Пушкинская д. 265 к специалисту по обслуживанию клиентов Катковой Лилие за внесением денежных... Читать полностью

28.11.2024

Быстрое обслуживание

Оценка 5

6 ноября обратился в банк Ак Барс за не стандартной справкой по действующей ипотеки, о выплаченных процентах по определенной форме для работодателя. Сотрудник банка Л. Р... Читать полностью

06.11.2024

Помощь в оформлении ипотеки

Оценка 5

03.09.2024 я с супругом обратились в офис банка Ак Барс, гКанаш, проспект Ленина, 31 за оформлением ипотечного кредита. В ходе проверки оказалось что у меня есть не закрытый... Читать полностью

13.09.2024