Отвратительное обслуживание клиентов

14.05.2025 10:12
880
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Подавала заявление на перевод денежных средств в другой банк. Сказали в течение 3 рабочих дней, придут денежные средства. Но уже 4 день денег нет. Говорят, приехать повторно в банк, я живу в Анапе и ехать туда мне 3 часа. В поддержке ничем помочь, не могут, кроме того, как сказать баланс моей карты. Какой смысл было делать чат поддержку, Звонки в поддержку? Если никто ничем помочь не может. В чём проблема взять и перевести мне денежные средства, в течение того времени которого было заявлено? 

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-05-17T13:59:55+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что указанная в обращении ситуация имела место быть. Перевод денежных средств осуществлён 14.05.2025 г. согласно Вашему заявлению. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,74
средняя оценка
-
решено проблем
2 299
отзыва
1 941
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Программа "Сливки"

Оценка 5

30.06, в 23. 24 обратилась в онлайн чат через мобильное приложение Ак барс банка с вопросом про условия конвертации по программе "сливки". Мне сразу ответил оператор Мирон... Читать полностью

01.07.2025

Алина посоветовала держать деньги на карте жителя по ставке 11% годовых

Оценка 5

Обратилась на линию в 16:00 так как срочном порядке искала банк куда перевести денежные средства так как завтрашнего дня в другом банке понизилась ставка и мне нужно было срочно... Читать полностью

30.06.2025

Вознаграждение за перевод пенсии в Ак Барс банк

Оценка 4

Еще в феврале 2025 стала клиентом Ак Барс банка и оформила заявление на перевод пенсии. Но первая пенсия поступила только 9 апреля. По условим акции выплата вознаграждения должна... Читать полностью

30.06.2025

Быстрый и понятный ответ техподдержки

Оценка 5

Обратился в Ак Барс Банк 19 июня 2025 года в 09:29. Оператор по имени Алина помогла мне разобраться с вопросом по начислению бонусных баллов за участие в акции «Курс на выгоду... Читать полностью

29.06.2025

Пополнение транспортной карты

Оценка 5

28.06.2025 года подруга пенсионерка попросила меня, пополнить социальную транспортную карту через моеи приложение Акбарс банка, так как у нее такого приложения нет. По номеру ее... Читать полностью

28.06.2025

Возвращается ли кэшбэк по карте жителя за оплату коммуналки? В виде кэшбэка или возврат % идет на карту?

Оценка 5

Задала вопрос в 00.00 и была очень довольна что ответ на мой вопрос поступил быстро буквально в течение 10 минут я уже узнала ответ на интересующий меня вопрос. Пользуюсь... Читать полностью

28.06.2025

Оператор любезно пояснила откуда взялся кэшбэк!

Оценка 5

Не так давно стал клиентом банка , только начал пользоваться картой и вдруг вижу ,что счет на кэшбэка зачислилалсь неожиданно повышенная сумма,которую и не ждал. Был приятно... Читать полностью

27.06.2025