Отказываются закрыть депозит

18.05.2025 20:44
350
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Открыл депозит 16-го мая с пунктом про досрочное расторжение с потерей процентов. Открывал через финуслуги. Через некоторое время потребовалось вывести деньги. Зашёл в личный кабинет и продал закрыть счёт. В ответ на это мне выдает ошибку и просит проверить интернет соединение. Когда я написал в поддержку, те отправили меня закрывать вклад через госуслуги. На минуточку банк отказал мне закрыть вклад напрямую через мобильное приложение и послал к посторонней организации. Призывы к разумности привели лишь к альтернативному методу - придите в офис. Но думаю вы понимаете что их заградительные мало и открывал я рассчитывая именно на онлайн обслуживание. Ну что же, несмотря на абсурдность ситуации, иду на финуслуги, прожимают там кнопку закрыть вклад, улетает заявка в банк и... Приходит ошибка техническая без комментариев, что делать, просто ошибка! Поддержка угадайте куда отправила? Правильно в банк! Поотправляла и через некоторое время перестали отвечать. Итого деньги не отдают как в 90-ых!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-23T10:36:03+03:00
Спасибо за отзыв. Ждём комментарий представителя банка. 09.06.2025г. оценку засчитали.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,83
средняя оценка
-
решено проблем
1 878
отзыва
1 682
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ак Барс Банка

Открытие вклада «Жаркий процент»

Оценка 5

О вкладе «Жаркий процент» на срок 3 месяца под 31 % годовых для новых клиентов с максимальной суммой вклада 50000 руб. в офисах банка за пределами Татарстана узнал на сайте банки... Читать полностью

05.06.2025

Обращение в чат мобильного приложения

Оценка 5

25 мая в 8.01 Обратился в чат мобильного приложения банка разузнать информацию про новый вклад "Жаркий процент". Хочу поблагодарить оператора Алину за качественную консультацию... Читать полностью

04.06.2025

Легко получить дебетовую карту и оформить вклад

Оценка 5

15 марта 2024 года я посетила отделение Ак Барс Банка, расположенное по адресу Москва, Ленинградское шоссе, д. 92/1, для оформления дебетовой карты и открытия вклада. Отделение... Читать полностью

23.05.2025

"Жаркий процент"- реальный процент для жаркого Лета!

Оценка 5

22.05.2025 увидела новость о вкладе "Жаркий процент" от банка Ак Барс Банк под 31% для новых вкладчиков на 3 месяца на сумму 50 тыс. Сначала подумала, такой процент это нереально... Читать полностью

23.05.2025

Лучший чат

Оценка 5

Много лет пользуюсь картой АК барс банка, соответственно приложением этого банка.Задавала вопрос в онлайн -чате про вклады,и оператор Георгий ответил про всевозможные условия,и... Читать полностью

20.05.2025

Очень доволен результатом открытого накопительного счёта «Доходный» с процентом на ежедневный остаток!

Оценка 5

Увидел в предложениях Ак Барс банка информацию о накопительном Счёте "Доходный". Меня заинтересовали условия по этому счёту, а именно хороший процент 19,5% годовых на ежедневный... Читать полностью

07.05.2025

Оформление заявки

Оценка 5

6 мая 2025 года в 8.33 позвонила на горячую линию для оформления заявки для выдачи наличных средств с вклада. Оператор Резеда спросила Мою ФИО, дату рождения и серию и номер моего... Читать полностью

06.05.2025