Безобразие

19.05.2025 13:34
2476
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте!

Десять дней назад написал через почту в интернет-банке вопрос о своей банковской карте. От банка абсолютно никакой реакции: ни ответа по существу вопроса, ни маркера обратной связи, вообще ничего. Либо почта внутри интернет-банка не работает, что плохо, либо почту никто не читает и проблемами клиентов не интересуется, что ещё хуже.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-24T09:43:56+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, уточните, пожалуйста, обращались ли вы по другим каналам дистанционной связи с банком? Получили ли ответ на обращение в настоящее время?
skazy
2025-05-24T15:53:25+03:00
Здравствуйте! По другим каналам дистанционной связи я с банком не общался: даже здесь под моим отзывом от банка нет никакой реакции. Тут, вероятно, для решения каких-либо вопросов нужно посещать офис. В интернет-банке ответа или какой-либо реакции на обращение нет, только что проверил.

О банке

Народный рейтинг

88 место
1,67
средняя оценка
-
решено проблем
11
отзыва
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах КБ «РостФинанс»

Банк, который меня устраивает

Оценка 5

С начала года у меня открыта в банке зарплатная карта, затем я установила мобильное приложение и открыла счёт "Безлимитный". Впечатления: - Приложение. Работает стабильно, всё... Читать полностью

23.12.2023

Банк с выгодным курсом

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться своим впечатлением от посещения офиса банка на Коммунистическом в Ростове - на -Дону. Посещаю это офис уже не первый раз для для обмена валюты, и... Читать полностью

18.12.2023

Доброжелательный банк

Оценка 5

Стала клиентом банка РостФинанс, потому что он расположен в центре города Бердянска по проспекту Азовский, 23. Здесь я без проблем открыла карту для пенсий. Регулярно оплачиваю... Читать полностью

16.12.2023

Будем сотрудничать!

Оценка 5

Расскажу о моих впечатлениях от первого общения с банком "Ростфинанс. Я живу в Крыму где по настоящий момент мало сетевых магазинов федеральных сетей.  Да, у нас по-прежнему... Читать полностью

14.11.2023

Обмен валюты

Оценка 5

Приходил в банк 05.10.2023г. С целью обмена валюты в банк - улица Пресненский Вал, 16с3, Москва, 123557, в этом банке всегда очень хороший и выгодный курс, девочки в отделении... Читать полностью

13.11.2023

Банк на Четверочку (хорошо)

Оценка 4

На данный момент оценку Отлично в моем рейтинге не заслуживает ни один банк, Ростфинансу ставлю - Хорошо.  Пользуюсь его услугами лет десять. Изначально - как кассой наличной... Читать полностью

09.11.2023

Позитивный опыт от совместной работы с банком Ростфинанс

Оценка 5

Являюсь клиентом банка, уже более 12 лет и в целом очень доволен обслуживанием и банковскими продуктами. Так депозит «Весенний Рост», был открыт в 2022 году на 3 года и до... Читать полностью

20.10.2023