Приложение и СБП из другого банка не работают уже 20 минут

19.05.2025 14:45
374
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Уже почти 20 минут лежит приложение банка - при входе сначала просто пуш "Ошибка сетевого соединения - повторите позже", сейчас в приложение входит, но сразу же картинка с грустным барсом и надписью "Не удалось получить данные ... Попробуйте позже". По СБП входящий перевод АК Барс тоже не принимает (банк-отправитель даёт ошибку что-то с "таймаутом"). Раньше за такое АК Барс давал небольшую компенсацию на бонусный счёт дебетовой карты. Так же делает и Совкомбанк, и ОТП, т.е. клиентоориентированные банки. А как будет сейчас?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-24T13:59:42+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка. 17.06.2025 г. Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве и отсутствие окончательного ответа от банка, оценку зачли.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,74
средняя оценка
-
решено проблем
2 234
отзывов
1 906
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ак Барс Банка

Оперативно ответили

Оценка 5

28 июня в 4 утра обратился в службу поддержки узнать статус перевода, оперативно ответили что со стороны банка средства отправлены и проблема на стороне другого банка, поддержкой... Читать полностью

28.06.2025

Вопрос о начислении процентов

Оценка 5

17 июня 2025 года в 18.40 звонила в Акбарс банк.У меня две карты,вопрос был по Карте жителя Татарстана.Мне было непонятно,почему по этой карте не были начислены проценты за май... Читать полностью

27.06.2025

Заказывал выписку с карты

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить отзыв об АК барс банке. Дело было в следующем я заказал выписку с карты в pdf формате а она не открывалась. Написал в чат банка и мне там ответил... Читать полностью

22.06.2025

Онлайн чат в приложении

Оценка 5

20.06 обратилась в службу поддержки онлайн чат в приложении по поводу возврата страховки от потребительского кредита. Оператор всё объяснил, даже предоставил данные о дате... Читать полностью

21.06.2025

Думал с человеком не получится общаться

Оценка 5

Добрый вечер !!! Вчера 16.06.2025 года в 19.41 после обновления приложения не мог найти сразу информацию и пришлось написать в чат в приложения банка и уточнить некоторые... Читать полностью

17.06.2025

Помещение офиса банка

Оценка 5

Давно являюсь клиентом данного банка уже порядка 5 лет, за все это время ни разу не пожалел о своём выборе, недавно потерял доступ к мобильному банку, произошло как мне сказали... Читать полностью

17.06.2025

Запросила выписку об остатке на дату

Оценка 5

15 июня в 14.00 через чат запросила выписку, через 4 минуты она уже была мне предоставлена. Задала вопрос, "Подскажите, пожалуйста, сколько у меня было на дебетовых счетах по... Читать полностью

15.06.2025