Не поступили деньги по переводу

25.05.2025 14:33
2808
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день! 

23.05.2025 было совершено два перевода по СБП, но деньги спустя два дня так и не дошли ни по одному из переводов. Банки отправители подтвердили, что платеж с их стороны был выполнен. Написала в поддержку в приложении Юнистрим, никто не ответил, также написала письмо на почту со всеми деталями перевода. Считаю, что банк удерживает деньги незаконно у себя уже несколько дней. Если ситуация не разрешится, подаю жалобу в Центральный Банк о нарушении банком Федерального закона "О национальной платежной системе" от 27.06.2011 N 161-ФЗ

Юнистрим
Юнистрим
2025-05-26T16:37:54+03:00
Добрый день! По результатам проведенной Банком проверки сообщаем, что денежный перевод, указанный Вами, успешно зачислен по указанным реквизитам. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Департамент клиентского сервиса АО КБ "ЮНИСТРИМ"
user-851321830955
2025-06-01T12:44:58+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

77 место
1,80
средняя оценка
-
решено проблем
123
отзывов
96
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты