Хороший банк, но поменяйте партнера по кассам!
Хороший банк, всегда получаю оперативную обратную связь по любому вопросу. Но, решила написать отзыв, потому что ужасно бесит ваш партнер по Кассам - LIFE POS (LIFE PAY). Поскольку мы работаем на физической точку в том числе, пришлось приобрести у Банка кассу Pax A930 с встроенным эквайрингом, на которой установлен сервис LIFE POS (LIFE PAY). Касса периодически перестает передавать чеки в ОФД, бывает выключается на 60% зарядки, что влечет за собой отмену транзакции через время и деньги возвращаютя клиенту за уже оплаченный товар и отгруженный товар (хотя чек уже вышел, что тразакция одобрена). Очень не удобный сервис, даже если тебе нужно задать вопрос по фукционалу, они каждый раз пишут, что время ожидания ответа 24 часа, или оплачивайте еще сверху платную техподдержку... Ну бред... Мы и так платим годовое обслуживание! В общем - ПОМЕНЯЙТЕ ПАРТНЕРА!
О банке
Народный рейтинг
Отзывы об РКО Банка «Точка»
Помощь в решении вопроса
Я обратилась в чат Точка Банка 17.03.2026 для помощи с КУДИР, мне нужна была в определённом декларация. Оператор Ольга моментально подключилась к разговору, сбросила в нужном...
Отзыв
21 марта пытался провести платёж, но он не был исполнен. Написал в чат, чтобы узнать причину. Через 3 минуты мне ответил Роман. Он всё проверил и объяснил, что я хотел списать...
Онлайн-бухгалтерия
В рамках платной Онлайн-бухгалтерии, которая у меня подключена, я обратилась в чат 19.03.2026, чтобы разобраться, как сдавать отчётность и оплачивать налоги. Только недавно начала...
Очень быстрый и четкий ответ в чате
Мне было необходимо провести возврат переплаты, поэтому 11 марта написала в чат интернет-банка, чтобы узнать, как это сделать. Буквально через 2 минуты мне ответила менеджер Ирина...
Отличный ТОЧКА банк
Работаем с Точка Банком, недавно понадобилась справка о наличии счёта. 15 марта написал в чат, чтобы узнать, как её можно получить. Уже через минуту ко мне подключилась Екатерина и...
Выпуск корпоративной карты
Нужно было оформить корпоративную карту, решила уточнить порядок через поддержку. 14 марта написала в чат банка с вопросом, как заказать пластиковую карту. Специалист Артём...
Опыт взаимодействия с банком Точка
Хочу рассказать о своем опыте взаимодействия с банком Точка. В январе долго ждали когда пройдут платежи и переводы. Это было 17 января. Связался с банком в чате в 18-56. Через пару...