Уточнение насчет количества транзакций

31.05.2025 18:50
413
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

25 мая в 02:43 обратилась в чат-поддержку акбарс банка с вопросом, почему не все совершенные мной покупки учтены в числе транзакций, необходимых для бесплатного обслуживания Коробки уровня "то, что нужно" (30 транзакций). Оператор Арина быстро вышла на связь и ответила, что срок авторизации операций составляет 1-3 дня и что только после этого они будут учтены. Также добавила, что важной является дата именно авторизации операции, то есть нужно, чтобы авторизация была в отчетном месяце. Пояснила еще, что оплата ЖКХ тоже входит в число транзакций (покупок). Спасибо оператору, после консультации все прояснилось, теперь понятно, в какой срок учитываются покупки. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-02T11:17:52+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем итоговый ответ банка. 04.06.2025 Засчитали оценку.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-06-03T11:19:56+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время и возможность поделиться своим опытом сотрудничества с нашим Банком. Нам очень приятно, что Вы отметили работу сотрудника Контакт-центра. Надеемся, что и дальнейшее обслуживание в Банке будет вызывать у Вас только положительные эмоции, и наши продукты будут для Вас выгодны и удобны.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,90
средняя оценка
-
решено проблем
1 783
отзывов
1 662
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Консультация по вопросу срока действия дебетовой карты

Оценка 5

26 мая 2025 года в 17:30 обратилась по телефону в контактный-центр Ак Барс Банка по вопросу перевыпуска дебетовой карты. После нескольких секунд ожидания к разговору подключилась... Читать полностью

26.05.2025

На горячей линии все подробно разъяснили

Оценка 5

Я заказал дебетовую карту Ак Барс банка. Я также хотел поучаствовать в акции Курс на выгоду. Но мне были не понятны многие моменты: нужно ли самостоятельно подключать акцию и... Читать полностью

26.05.2025

Легко получить дебетовую карту и оформить вклад

Оценка 5

15 марта 2024 года я посетила отделение Ак Барс Банка, расположенное по адресу Москва, Ленинградское шоссе, д. 92/1, для оформления дебетовой карты и открытия вклада. Отделение... Читать полностью

23.05.2025

"Жаркий процент"- реальный процент для жаркого Лета!

Оценка 5

22.05.2025 увидела новость о вкладе "Жаркий процент" от банка Ак Барс Банк под 31% для новых вкладчиков на 3 месяца на сумму 50 тыс. Сначала подумала, такой процент это нереально... Читать полностью

23.05.2025

Все понравилось

Оценка 5

Оставила заявку на получение дебетовой карты в Санкт-Петербурге на сайте банка. Несмотря на то, что в сообщении не было указано время доставки, курьер с утра мне позвонил и мы... Читать полностью

22.05.2025

Кешбэк

Оценка 5

Чат- бот Aimee помогла все разъяснила по поводу начисления кешбэка по ЖКХ услугам, сервисами банка осталась довольна. Также были предложена на выгодных условиях кредитные продукты... Читать полностью

20.05.2025

Хорошее и вежливое обслуживание

Оценка 5

Обратился в отделение Ак Барс банка "Отрадное" на ул. Хачатуряна в г. Москве для оформления дебетовой карты. Офис просторный, светлый. На удивление, было мало народу. Очень... Читать полностью

20.05.2025