Вчера 4 июня в 18.18 по Московскому времени обратился в чат банка с просьбой объяснить непонятные начисления по дебетовой карте. В наше неспокойное время всякое может быть. Даже начисление средств на карту может быть мошенничеством с печальными последствиями.
Мне ответил оператор Александр. Я задал ему вопрос и он стал проверять историю моих операций по карте.
Оказалось что это платеж за клиентский контракт "Награда за дружбу". Не до конца понял что это, но главное, что это бонус начисленный банком в рамках какой то акции, а не мошенничество. Переспрашивать втретий раз было уже неудобно. Очень благодарен Александру за подробные объяснения и терпение по моему вопросу. Понимаю, что я бываю назойлив, но мне было это важно. Поэтому хочу поблагодарить его тут за это.
Был у меня также вопрос почему мне не одобрили кредитную карту. Просрочек, непогашеных штрафов и прочее у меня нет. Александр объяснил, что это тайна банка и ответа даже ему банк дать не сможет. Я спросил когда лучше подать повторный запрос и Александр сказал, что через 30 дней не раньше.Спасибо и за это ему, буду пробовать позже, может банк изменит свое решение.
В общем помучал я Александра изрядно, но он справился. Большое ему спасибо! Продолжаю пользоваться картой банка.
Скриншоты переписки прилагаю
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Teddy foodАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Ак Барс карта с коробкой "Ничего лишнего"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСОтзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка
Начисление кэшбек рублей
6 июня 2025 года обратилась в чат поддержки с вопросом, почему под суммой оплат за последние дни не указывается никакой кэшбек, оператор Эльвира все доступно объяснила, так же...
Расчёт кэшбэка
05.06.25 в 20.18 обратилась в чате личного кабинета по вопросу начисления кэшбэка по акции 10% "Супермаркеты". Оператор Диана объяснила, что кэшбек будет начислен по всем покупкам...
Консультация по вопросу начисления кешбэка за оплату проезда в общественном транспорте
В рамках коробки «То, что нужно» осуществляется выплата кешбэка за оплату проезда в общественном транспорте. Учитывая, что у меня подключена данная коробка к карте жителя...
Уточнение насчет количества транзакций
25 мая в 02:43 обратилась в чат-поддержку акбарс банка с вопросом, почему не все совершенные мной покупки учтены в числе транзакций, необходимых для бесплатного обслуживания...
Консультация по вопросу срока действия дебетовой карты
26 мая 2025 года в 17:30 обратилась по телефону в контактный-центр Ак Барс Банка по вопросу перевыпуска дебетовой карты. После нескольких секунд ожидания к разговору подключилась...
На горячей линии все подробно разъяснили
Я заказал дебетовую карту Ак Барс банка. Я также хотел поучаствовать в акции Курс на выгоду. Но мне были не понятны многие моменты: нужно ли самостоятельно подключать акцию и...
Легко получить дебетовую карту и оформить вклад
15 марта 2024 года я посетила отделение Ак Барс Банка, расположенное по адресу Москва, Ленинградское шоссе, д. 92/1, для оформления дебетовой карты и открытия вклада. Отделение...