Оповещают задним числом

Добрый день! Нам жаль, что опыт сотрудничества с нашим Банком оставил у Вас негативные впечатления. Хотим отметить несколько моментов: 1. Вся информация о дополнительных услугах и их условиях подробно отражена в пакете выдаваемых клиенту документов. Мы всегда настоятельно советуем ознакомиться с ними перед принятием решения о заключении договора. Согласие заемщика с получением дополнительных услуг подтверждается подписью заемщика в кредитной документации. Дополнительные услуги при оформлении кредита не являются обязательными и ни в коем случае, не влияют на решение Банка о выдаче кредита. Так же, в пакете оформленной документации, Вы уведомлены о том, что имеете право отказаться от приобретения любых предлагаемых в автосалоне при оформлении кредита дополнительных услуг (работ, товаров)/заключения иных договоров. 2. Уведомление о том, что Вы можете отказаться от услуг сторонних организаций даже после оформления автокредита, отправляется Клиенту в целях информирования и заботы на следующий день. Вам уведомление было отправлено 20.02 в 16:00:31. Возможно, оно, к сожалению, было не замечено вовремя. Технической возможности отправлять уведомление другим числом у нас не предусмотрено. 3. Обязанность по предоставлению документов о доходах предусмотрена Общими условиями кредитования (п.11.2). Данное условие не противоречит действующему законодательству РФ и Ваших прав не нарушает. Банк запрашивает информацию о финансовом положении заемщиков в соответствии с требованиями Центрального Банка РФ. Согласно п.5.2.12 Общих условий договора потребительского кредита, Заемщик обязуется по требованию Банка предоставлять в срок, указанный в данном требовании, документы и фотографии предмета залога (Товара), позволяющие Банку (залогодержателю) оценить наличие, состояние и условия хранения предмета залога. Таким образом, Вы были так же уведомлены об обязанности предоставления в Банк документов, подтверждающих доходы и фотографий залогового автомобиля. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, ПАО «БыстроБанк