Невозможно восстановить доступ
У меня больше нет доступа к номеру телефона, к которому привязаны озонбанк, озонселлер, озон для бизнеса, озонмаркетплейс. Прошло уже больше месяца с момента заполнения первой анкеты (суммарно заполнил уже 3), но не поступает ни одного ответа на почту (проверял каждый день и входящие и спам), ни на новый номер телефона. Было свыше 20 звонков на горячую линию, где каждый раз новый сотрудник либо переводит на коллегу из другого отдела, которому снова пересказываешь всю историю заново, либо говорят ожидайте, заявка на рассмотрении, либо зарегистрируйте анонимный аккаунт на новый номер, с вами сегодня свяжутся (спойлер: проходит несколько рабочих дней и никто не связывается). На вопрос сколько еще ждать, отвечают либо 3 рабочих дня, либо 48 часов: проходит это время и никто никак не связывается. На расчетном счету лежат деньги, списывается подписка в аккаунте физлица. Доступа к аккаунту просто нет и уже больше месяца не удается его восстановить. Банк с выгодными условиями в итоге превращается просто в бесполезную и ужасную контору. Для сравнения в т-банке на это ушло примерно 2 минуты: мне позвонили по видео и после звонка я уже восставил доступ к аккаунту, сменив номер.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Как пластиковой картой пользоваться
Вопрос в чат состоялся в том, могу ли я воспользоваться своей пластиковой картой для бизнеса. Оператор Анна задала вопрос и через некоторое время, я получила четкий, понятный...
Внимательное отношение
Добрый день, столкнулся с ситуацией, когда случайно активизировал услугу Ozon premium, за которую осуществляется плата, обратился к оператору Ozon банка, оперативно ответили и...
Грамотная помощь
13.02.2025 обратилась в службу поддержки банк Озон для помощи по вопросу исчисления налоговой базы для декларации за 2024 год. Специалист очень грамотно и четко дала ответы на мои...
Поддержка
Самый лучший клиентоориентированный банк. Поддержка на высшем уровне. Отвечают оперативно. Хочу добавить, для меня на сегодняшний день лучшие условия именно в этом банке. Хорошие...
Как удержать клиента
У меня несколько бизнесов, один из них был торговля на ОЗОН и выручку с этой площадки переводила на ОЗО банк - было удобн, пониженный % за досрочный вывод, всё меня устраивало...
Помощь в подключении тарифа PRO
Благодарю коллектив OZON банк в оперативной помощи по решению вопроса подключения PRO тарифа со скидкой до 01.03.2024. Являюсь действующим продавцом на OZON, в рамках акции...