Юмани ограничивает пользователей в совершении финансовых операций без объяснения причин

Три года являюсь клиентом Юмани. Всегда считал эту организацию, как более лояльную к клиентам, а отличие от банков. Можно было закрыть глаза на их комиссии за переводы с кошелька на карту, за возможность переводить деньги по сбп до 3500 руб в сутки, за малые лимиты. Даже несмотря на эти изъяны, Юмани всегда были в приоритете. Такого мнения я был о них впредь до 21 июня 2025 года. Я получаю перевод денежных средств в размере 7650 рублей от клиента с банковской карты на карту Юмани. Хочу отметить, это, конечно же, не первый раз. И вот, без объяснения причины, без уведомления, без каких либо оповещений в чат, на телефон или почту, Юмани ставит мне запрет на совершение финансовых операций. Впервые за три года! На горячей линии лишь ссылаются на возможные нарушения каких то правил или тому подобное. Какие правила я нарушил, что вообще им там показалось подозрительным за 7 тыщ, я не знаю.

Составил обращение, направил все скрины и чеки, обращению присвоили статус "приоритет", чтобы дать на него ответ быстрее, но в ответ лишь тишина. В итоге, я теряю время, я теряю репутацию перед товарищем, которому обещал вернуть долг, теряю репутацию перед постоянным клиентом, объясняю всем шаблонно - мне заблокировали счёт, причину не назвали, сижу и жду. Не в магазин сходить, ни интернет оплатить, ничего не могу сделать.

Что случилось с Юмани, что они так стремительно стали идти на дно и терять своих клиентов (причём не новых), мне неизвестно. Я до сих пор остаюсь в неведении от их запрета и ещё больше разочарован. Уже и не знаю, где можно хранить свои деньги и какой организации их доверять. Юмани были последней организацией, в ком я не сомневался никогда. Увы, не судьба. Стоит ли выходить с исковым заявлением в суд на эту организацию? Думаю, что ещё больше потрачу время и деньги. Вы не хотите разбираться в проблеме, не хотите давать людям чёткие ответы по ситуации, зачем, когда можно просто заблокировать счёт, ссылаясь на непонятные нарушения каких либо правил и веете вокруг себя кучу каких то подозрений. (ок, речь не идёт о суммах свыше хотя бы ста тысяч, где действительно можно в чем то подозревать человека, и то, на это нужны основания и ответы. ОТВЕТЫ!)

Я все ещё жду ответ от тех поддержки, но почитав отзывы, что то уже сомневаюсь, что могу также безопасно продолжать пользоваться счётом. Последнее же заберут и в воду!