Карта жителя Татарстана заблокировалась

02.07.2025 16:38
361
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  1. Добрый день ,27 июня в банкомате по адресу г.Нижнекамск ул.Мурадьяна д.32 при вводе пин кода у меня банкомат выдал ошибку ,что превышен лимит ввода пин кода.Тогда я попыталась зайти через ак барс онлайн,но когда запросило приложение ввести код ,мне так же был ответ что пркюевышен лимит ввода.У меня была паника ,что мошенники могли войти в мой личный кабинет ,я решила позвонить в контакт центр для выяснения ситуации. На звонок 27.06.2025 в 19.28 час на мою проблему мне ответила консультант Елена ,что я превысила не верный трехразовый ввод пин кода по карте ,поэтомузаблокирована карта .Так же мне ответили ,что все денежные средства находятся на вкладах и карте ,никаких действий из вне не было.Кара должна будет разблокироваться после полуночи .Можно будет войти в мобильное приложение и поменять пин код ,для этого не надо вводить прежний пин код. 28 июня я смогла зайти в мобильное приложение ,сменить пин код.Я благодарю за консультацию,смогла узнать баланс ,состояние вкладов .28 июня я смогла провести операции с новым пин кодом.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-07-17T16:40:47+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время и возможность поделиться своим опытом сотрудничества с нашим Банком. Нам очень приятно, что Вы отметили работу сотрудника Контакт-центра. Надеемся, что и дальнейшее обслуживание в Банке будет вызывать у Вас только положительные эмоции, и наши продукты будут для Вас выгодны и удобны.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,76
средняя оценка
-
решено проблем
2 324
отзывов
1 953
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Быстро и четко

Оценка 5

В школе сказали сделать детскую карту. Оформила через приложение Ак барс банк. Встал вопрос, а когда ее можно будет получить в банке. Написала в онлайн-чат банка, робот тут же... Читать полностью

11.07.2025

Обслуживание в банке

Оценка 5

10.06.2025 г. Санкт-Петербурге в офисе банка на Варшавской 43 открыл вклад "Жаркий процент" до 31% годовых на 3 месяца на 50т.руб и получил дебетовую карту по акции "Приведи друга... Читать полностью

03.07.2025

Акция «Управляй выгодой с Картой жителя Республики Татарстан»

Оценка 5

В правилах акции «Управляй выгодой с Картой жителя Республики Татарстан» было указано, что 30 июня 2025 года завершается активный срок этой акции. Учитывая, что ежемесячно... Читать полностью

01.07.2025

В чате грамотно рассказали о кэшбэке по моей карте

Оценка 5

30 июня 2025 года в 21:48 обратился в онлайн-чат АкБарс Банка. Интересовал вопрос какая программа кэшбэка подключена у меня к дебетовой карте и могу ли я выбирать категории... Читать полностью

01.07.2025

Программа "Сливки"

Оценка 5

30.06, в 23. 24 обратилась в онлайн чат через мобильное приложение Ак барс банка с вопросом про условия конвертации по программе "сливки". Мне сразу ответил оператор Мирон... Читать полностью

01.07.2025

Алина посоветовала держать деньги на карте жителя по ставке 11% годовых

Оценка 5

Обратилась на линию в 16:00 так как срочном порядке искала банк куда перевести денежные средства так как завтрашнего дня в другом банке понизилась ставка и мне нужно было срочно... Читать полностью

30.06.2025

Быстро обслужили

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить отзыв Ак Барс Банку, за то что 18.06.2025 году через контакт центр (чат) заказала сумму, заявку в тот же день у меня приняли и пригласили-записали в... Читать полностью

30.06.2025