Пропали деньги при переводе. 16 дней не могу найти деньги. Поддержка каждые 3 дня меняет причину

Я совершал международный перевод в Таджикистан. Дата - 01/07/2025/ Сумма - 35000 рублей, 35099 с комиссией, 4361 сомони. Банк получателя – Алиф. Телефон получателя +992 *******33, получатель Наимчон А-в. В момент отправки перевода что-то пошло не так, деньги у меня списались, но получателю не зачислились по сей день. Чек, который я скачал в момент отправки, выглядит иначе, нежели чеки, которые обычно выдает система при успешном переводе. Приложу чек во вложении. Когда я совершал ранее успешные переводы, он выглядит всегда иначе. Далее ваши сотрудники по почте заверили меня, что деньги вернутся на счет в течение 30 дней. Прошло уже 16, денег так и нет.

После этого опять же по почте мне написали, что нужно скорректировать номер телефона получателя. Хотя он и изначально был корректным. Я прислал еще раз эти данные и получил ответ что перевод будет зачислен. Еще позже мне сказали, что перевод успешен. Но получатель, с которым я на связи, говорит что его нет. В том числе он делал выписку, его там так же нет. Ваши сотрудники дали мне номер РРН - 025******333. Я связался с поддержкой Алиф банка, их ответ: такого платежа не существует. Я уже 10 раз пытался пообщаться с вашими сотрудниками по почте, все безрезультатно. И каждый раз новый ответ. Я так же делал выписку в вашем приложении. В ней есть все переводы, кроме этого. Мне сказали что нужно смотреть в операциях по карте (почему, если все переводы

есть в выписке?), там этого перевода так же нет.

Просьба в ближайшее время дать объяснение тому, куда пропали деньги.