Банк решил сэкономить на процентах?

7 июля в мошенникам удалось убедить меня установить вирусную программу. Час она проработала, пока я ее не удалил. За это время им удалось войти в 4 мобильных банка без моего пин кода на вход. В 2-х приложениях - Алеф и ВТБ они ничего не смогли сделать, в двух - вашем и нс-банке, закрыли мои депозиты. Из нс-банка уведомление пришло в через минуту , я сразу туда позвонил и закрытие вклада отменили. От Таврического банка уведомление о закрытии пришло в через 4 часа. Я сразу позвонил на горячую линию и сообщил, что я заявление на расторжение вклада не оформлял и не подписывал, есть ли возможномсть восстановить вклад? Там мне сказали, что вклад можно будет восстановить, а сейчас необходимо доступ заблокировать. Утром следующего дня позвонили из отдела безопасности, и сказали, что для теперь для разблокирования доступа и написания заявления на восстановление вклада необходимо приехать в офис СЕГОДНЯ до 12. Почему именно до 12, почему об этом не сказали вчера - сотрудник отдела ответить не смогла и сказала, что узнает, что делать и перезвонит. Повторного звонка в этот день не было. В офис я смог приехать только к 5 вечера, и там написал заявление на восстановление вклада. Но сотрудники сказали, что раз я не успел к 12, то ничего поделать уже нельзя. Выглядит, как издевательство. Зачем тогда нужна была блокировка доступа - чтобы я съездил в Москву и потерял целый день? Вернувшись, я написал заявление в интернет банке, что если реакции не будет, деньги 9 июля я из банка выведу. Когда же в интернет банке я написал заявление на вывод денег по МОЕМУ НОМЕРУ ТЕЛЕФОНА в другой банк, мне опять заблокировали доступ в интернет банк. Вот так забота и защита вкладчиков. Спустя 10 дней единственный ответ банка - ваше заявление в работе. При попытке отправить письмо через интерфейс банка письмо просто стирается в окне и предлагает ввести пароль на вход - очень удобно, когда час пишешь обращение и оно стирается без следа.