Всегда оперативная помощь
18 июля 2025 года возникла срочная необходимость решить важный финансовый вопрос — нужно было внести средства на расчётный счёт для погашения налоговой задолженности, но я совершенно забыла об этом. И не понимала, как лучше пополнить счёт.
В такой ситуации я обратилась в чат поддержки. Через 7 минут получила подробный ответ от специалиста Анастасии.
Она разъяснила все возможные способы пополнения счёта: по номеру карты, по номеру телефона и по реквизитам. Также напомнила об условиях действующего тарифа и сообщила лимиты для пополнения счёта без комиссии.
Ещё Анастасия объяснила, что при переводе самому себе не нужно указывать назначение, так как это не учитывается в доходах.
Благодаря её помощи я смогла своевременно внести необходимые средства 👍
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Банка «Точка»
Помощь тех.поддержки банка
Внутри интернет-банка 25 октября увидела задачу – отправить корректировочное уведомление по ЕНП. Поэтому написала в чат, чтобы узнать за какие начисления увеличилась сумма...
Отзыв о сотруднике банка
26 октября написала в чат с банком о том, что приобрела пакет тарифа начало по скидке до марта месяца, а сейчас я понимаю, что этих лимитов мало и хочу перейти на следующий тариф...
Решение вопроса с возвратом
26 октября написал в поддержку Точки с вопросом, как сделать возврат, если клиент отказался от товара, чтобы не платить налог. Уже через минуту Лилия проверяла информацию по...
Лояльность к клиенту
Я пользуюсь услугами Точка Банка уже несколько лет. За это время получила много предложений от других банков перейти на обслуживание к ним и пока не делаю этого, потому что за это...
Положительный опыт по РКО Точка банк
Обратился в банк Точка с целью открытия РКО. Заявку на открытие оставлял непосредственно на сайте, внешне приятный и понятный сайт. После оставленной заявку сразу же связался...
Грамотная поддержка в онлайн-чате
Написал в чат интернет-банка 22 октября с просьбой подсказать, как скачать квитанцию для оплаты налога по УСН за 3 квартал, так как на счёте в Точке не хватало средств для оплаты...
Помощь в расчете страховых взносов
20 октября написала в чат с банком по вопросу расчёта суммы вычета страховых взносов и прикрепила скриншот. Помогла разобраться Елизавета, она подробно рассказала о том, что налог...