Грамотная поддержка в онлайн-чате
Написал в чат интернет-банка 22 октября с просьбой подсказать, как скачать квитанцию для оплаты налога по УСН за 3 квартал, так как на счёте в Точке не хватало средств для оплаты. Через три минуты специалист Александра рассказала мне, что квитанцию в задаче на уплату налога в другом банке скачать не получится, так как оплату из задачи можно провести только со счёта в Точке.
Александра объяснила, что если денег на уплату налога не хватает, то я могу пополнить счёт в Точке с моего счёта физлица. Для этого нужно выбрать в приложении другого банка перевод по СБП и выбрать Точку. Я получил ответ на свой вопрос, спасибо за помощь!
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Банка «Точка»
Быстрая помощь в банке Точка
Пользуюсь Онлайн-бухгалтерией в Точка Банке и хочу поделиться отзывом о поддержке. 3 июня написала в чат банка, потому что нужно было дать доступ сотруднику к сервису и спросила...
Помогли с налоговой
Этот чат с банком - мой постоянный помощник. В этот раз реально помогли с запросом от налоговой. Требование было пояснить разницу между фактическими доходами и теми, что указаны...
Отзыв о бухгалтерии в ТОЧКЕ
В Точка Банк у меня расчетный счёт и подключена Онлайн-бахгалтерия. В конце мая пришло требование из налоговой, что есть задолженность. Нужно было сформитровать платёж. Написала в...
Оперативная работа и внятное поддержка в "Точка" банке на высоте
Расскажу о своём примере обращения в Точка Банк. 30.05.2026 написала в чат. Хотела узнать,как активируется новый тариф: со следующего месяца или как-то иначе, если подать заявку...
Настройка копилки
В Точка Банк открыт расчётный счет, по которому работаю с контрагентами. Хотела открыть второй счёт, чтобы откладывать деньги с каждого поступления на налоги. 25 мая написала в...
Помогли с оформлением взысканий
Я написал в чат 25.05, так как нужна была помощь. У меня на сотрудника пришло постановление на алименты. Я спросил, как его нужно провести и что делать. Через пару минут...
Работа поддержки банка
Работаю с Точкой чуть больше года. Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с поддержкой. Написал 24 мая в чат, чтобы разобраться с переводом денег с карты другого банка на...