Банк-бардак

21.07.2025 18:27
494
1
Оценка
1
Отзыв проверен

17 июля с.г. обратились в офис банка на Кутузовском проспекте, где в течение 30 минут сотрудник долго и нудно открывал текущий счёт, а когда зашла речь об оформлении доверенности, то оказалось, что этим занимается другой (!) сотрудник, который не смог этого сделать, заявив, что "программа не открывается", и предложил для оформления доверенности ... проехать в головной офис ! В этой связи мы отказались от дальнейшего оформления депозита.

19 июля с.г. подъехали в головной офис, который, судя по информации на сайте банка, должен был работать в субботу, но на двери висело объявление о том, что ... этот день объявлен выходным ! При этом на сайте банка информация об объявлении этого дня выходным отсутствовала. 

21 июля с.г. повторно подъехали в головной офис, получили талон и были приглашены по "громкой связи" в некую "переговорную №7", в которой ... никого не оказалось ! Обратились на так называемый "ресепшен", где нам сообщили, что сотрудник из переговорной откуда-то "спускается" ! "Спускалась" сотрудница около 10-ти минут после чего потрясла нас ответом на первый же вопрос о дате окончания срока договора вклада. Сотрудница поведала нам, что в тексте договора дата его окончания ... не указывается (!), поскольку "на внесение денег по договору даётся 3 дня" ! На уточняющий вопрос о дате окончания срока, если деньги будут внесены в момент заключения договора, последовал ответ "не знаю, эту информацию можно будет узнать только (!) после заключения договора в "личном кабинете" на сайте банка" !

Поскольку заключать договоры, не зная даты его окончания, мы привычки не имеем, от "услуг" этого банка мы отказались и рекомендуем всем не иметь с ним дел.

Банк ФИНАМ
Банк ФИНАМ
2025-07-29T10:28:38+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за предоставленную обратную связь, действительно, во время вашего визита в офис банка на Кутузовском проспекте, наблюдались ограничения по работе внутренних программ, наши специалисты работают над тем, чтобы избежать подобных инцидентов в будущем. Касательно графика работы центрального офиса с 18 по 20 июля на сайте банка была размещена соответствующая новость https://www.finambank.ru/news/rezhim-raboty-banka-s-18072025-pt-po-20072025-vs-143448/ Касательно вашего визита 21-го июля была проведена внутренняя проверка, каких-либо нарушения со стороны сотрудников банка не выявлено. Обращаем ваше внимание, что, согласно условиям договора комплексного банковского обслуживания, срок вклада, указанный клиентом в заявлении, исчисляется в календарных днях, начиная со дня, следующего за днем поступления первоначальной суммы вклада на счет по вкладу, дата возврата вклада отображается в личном кабинете и в системе «Интернет-Банк» по факту поступления первоначальной суммы вклада на счет по вкладу. Насколько нам известно, вы посетили центральный офис повторно 22-го июля и успешно воспользовались услугами банка, исходя из ранее озвученных вам условий. Благодарим вас за отзыв и надеемся на дальнейшее продуктивное сотрудничество.

О банке

Народный рейтинг

85 место
2,21
средняя оценка
-
решено проблем
73
отзывов
59
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Финам Банка

Благодарность. Менеджер Сергей

Оценка 5

30.07 в 13:30 обратился в офис Финам в городе Краснодар на улице Красная 165/1. Менеджер Сергей ответил на все вопросы. По дебетовой карте: условия обслуживания, комиссии, форма... Читать полностью

30.07.2025

Отлично, быстро

Оценка 5

Обратился в отделение банка 6 июня 2025 года за открытием вкладов, текущего счёта и дбо. Девушка хоть была и несколько раздосадована, тем что я пришёл за час до закрытия, однако... Читать полностью

17.06.2025

Финам на отлично!!!

Оценка 5

Я испробовал кучу банков, но вот Финам – чистый кайф. Заточен он прям под мою бурлящую жизнь. Завёл себе накопительный счёт и тащусь, как капает 12% годовых (там есть и 15% но с... Читать полностью

18.12.2023

Восстановили вклад

Оценка 5

Вчера открыл два вклада онлайн для того чтобы позже пополнить. Оба вчера отображались в мобильном банке вместе с текущими счетами открытыми для них вчера же. Сегодня один вклад... Читать полностью

31.03.2022

Офис на 3 Институтской улице. Приятно удивили.

Оценка 5

При открытии вклада "Максимум+" у меня практически повторилась та же история, которую описал автор предыдущего отзыва с названием "Интернет-Банк не прошёл кастинг". Слишком сложная... Читать полностью

17.01.2013

Быстро, без очередей, никаких бумаг!

Оценка 5

Открыл на неделе вклад "Максимум+", в филиале г. Уфа, ЭЦП у меня уже есть, ключики открывал для брокерских услуг, поэтому заполнили уведомление с менеджером и получил тут же... Читать полностью

16.01.2013