Пролемы с онлайн оплатой картой банка

23.07.2025 10:32
144
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Третий день банк не может решить проблему онлайн оплаты картой - просто не приходят SMS с кодом подтверждения оплаты, соответственно невозможно оплатить. При этом SMS от банка с кодами подтвержения входа в Личный кабинет и вообще другие информационные SMS банка приходят прекрасно! Два раза написал в чат поддержки - ответ "Мы отправили вашу заявку соответствующим специалистам". И третий день результата нет - карта просто бесполезный кусок пластика за обслуживание, которого еще надо платить! Карта банка Финам бесплатна при покупках от 3000 рублей в месяц (в противном случае 100 рублей в месяц), но как сделать эти покупки если картой невозможно платить?

Банк ФИНАМ
Банк ФИНАМ
2025-07-23T13:28:37+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Видим, что наши сотрудники помогли вам решить вопрос. Мы ценим вас как клиента и, со своей стороны, постараемся делать все от нас зависящее, чтобы качество обслуживания всегда соответствовало вашим ожиданиям.
roy388
2025-07-23T13:18:09+03:00
Поддержка связалась со мной и проблему решили! Надеюсь больше не повторится.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

74 место
2,31
средняя оценка
-
решено проблем
49
отзыва
34
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты