Пользовалась картой всего лишь 2 дня и заблокировали

23.07.2025 16:57
106
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

С самого начала взаимодействие с банком пошло не так. Мне доставляли карту курьером, с которым мы около 2х часов в машине заполняли документы до 10 вечера, потому что банку постоянно что-то там не подходило.

Пользовалась я дебетовой картой 2 дня, пару раз пополняла наличными в банкомате по 1тыс рублей, третий раз пополнила на 31 тыс рублей и карту заблокировали, доступ в мобильное приложение тоже заблокировали. Просто за пополнение всего лишь 31тыс рублей. Не 100, не 300, не 1млн, а 31тысяча. 

В офисе банка потребовали за эти копейки объяснение происхождение денег. То есть я должна была отчитаться перед банком за 31тыс рублей. Но и на этом чудеса от банка не закончились, на карте у меня оставалось 241рубль, они забрали себе из этой мелочи 100рублей, а остаток 141руб 01коп в кассе возвращаться не хотели. Заставили ждать около часа, чтобы выдать мне 141рубль. Они выматывали меня ожиданием, чтобы я отказалась от своих, пусть и небольших, денег в пользу банка, чтобы я устала и оставила им свои деньги. Боюсь представить, что будет, если у человека зависнет в этом банке 100тысяч или миллион, сколько придётся ждать. 

Я такого не ожидала, чтобы придираться к 21 тысяче и не выдавать 141 рубль. Они действительно отбирают у населения копейки путем изматывания и психологического насилия. Я провела в банке около 2х часов, чтобы закрыть счёт и вернуть 141 рубль. И это называется БКС мир инвестиций. Этот банк так стремительно и усердно рост себе яму, что как будто сам не рад,что он существует. 

Люди, не идите туда. Это издевательство. Поберегите свое психологическое здоровье и деньги.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-31T12:27:09+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
БКС Банк
БКС Банк
2025-07-31T09:29:15+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с неудобствами в обслуживании. БКС Банк всегда действует в рамках договорных отношений с клиентом. Согласно условий ДКБО Банк имеет право блокировать банковскую карту Клиента для проверки правомерности проведения операций с использованием карты или ее реквизитов. Также Банк вправе запрашивать у Клиента дополнительную информацию и документы об операциях с денежными средствами, в том числе подтверждающие источник происхождения денежных средств на Счете, основание совершения операции с наличными денежными средствами, а также информацию и документы, позволяющие установить выгодоприобретателей, в соответствии с законодательством РФ. Отметим, что подробный ответ с пояснениями мы отправили на ваш анкетный адрес электронной почты.

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,38
средняя оценка
-
решено проблем
189
отзыва
141
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах БКС Банка

Андраник замечательный человек

Оценка 5

Добрый день, 20.01.2025г я совершала перевод внутри своими счетами. Однако Банк заблокировал доступ в приложение, прислав сообщение, что требуется личное посещение с паспортом... Читать полностью

20.01.2025

Банку не нужны клиенты

Оценка 4

Я потратила 30 мин ожидания в пустом зале, и на одидпющего человека 0 внимания. Обратилась за открытием счета. Когда же дело дошло до оформления документов, тут задержки не... Читать полностью

01.09.2023

Приятный сервис

Оценка 4

27 декабря в 19-30 пришел в офис БКС в Санкт Петербурге на Невском проспекте дом для закрытия дебетовой карты. Обратился на стойку информации, мне сразу сообщили что могут не... Читать полностью

31.12.2022

«Пятерка» за отношение

Оценка 5

Когда знакомые меня спрашивают, что я нашел в БКС, я обычно коротко отвечаю «человеческое отношение». Что имею в виду? Да все, начиная от условий до, самое главное, сервиса... Читать полностью

16.09.2019

Философия

Оценка 5

Здравствуйте. В Челябинске офис на К. Маркса д.46 и обслуживают меня там. Я не уверен, что банк нуждается в моей оценке т.к. он давно на рынке и вполне устойчив. Держу в этом... Читать полностью

19.12.2018

Внимательные сотрудники, выгодный обмен, но мало отделений и работала одна касса

Оценка 5

Обслуживаюсь в БКС давно, доверяю, использую карту как зарплатную на дополнительном месте работы, но только для безналичного расчета и пополнения вклада. Потому что офлайн вообще... Читать полностью

09.11.2018

Как повезет… или не повезет

Оценка 4

С БКС я знаком давно и, честно говоря, когда жил в Нижнем Новгороде, относился к нему в основном отрицательно (если бы не зарплатная карта, ушел бы). Спрашивать там о чем-то... Читать полностью

27.08.2018