Пропали деньги с кредитного счета

24.07.2025 15:43
1810
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день!
18.07 на моем счете было 30418 р, после пришла смс о том, что мой автокредит передан в Сбербанк 

в сбербанке деньги не отображаются, операторы помочь не могу.

до Драйв клик банка дозвониться не реально, голосовой помощник просит ввести серию и номер паспорта, посе ввода говорит что не правильно набран и звонок сбрасывается 

В почте меня все игнорируют 

Прошу прокомментировать, куда пропали мои деньги 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-01T22:26:56+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву
313131
2025-08-07T18:40:22+03:00
Сегодня день списания, проблема не решена Баланс счёта отрицательный, сотрудники Сбера не видят поступления и просят внести всю сумму Кто мне вернёт деньги не понятно
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2025-07-30T11:29:03+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за то, что в свое время Вы выбрали наш Банк и на протяжении всего нашего с Вами сотрудничества ответственно подходили к исполнению своих кредитных обязательств. Сумма указанная в Вашем обращении была перечислена в ПАО Сбербанк 22.07.2025. В целях подтверждения перечисления средств Банк направляет Вам платежное поручение, на Ваш почтовый адрес. Сообщаем, что звонки на горячую линию Банка обрабатываются в порядке очередности первым освободившимся сотрудником. При обращении Клиента на горячую линию происходит идентификация Клиента, через программное обеспечение Банка. Соответственно, чтобы связаться с оператором Банка, при обращении на горячую линию Банка Вам необходимо следовать подсказкам автоинформатора. По истечении периода ожидания ответа сотрудника, установленного оператором сотовой связи, звонок завершается. Также при наличии вопросов Вы всегда можете оставить обращение на официальном сайте Банка в разделе "Связаться с нами"- https://driveclickbank.ru/svyazatsya-s-nami/podat-obrashchenie/ 24.07.2025 Вами создано обращение на сайте Банка, ответ Банка был направлен 25.07.2025 на Ваш электронный адрес. В ответе была указана информация о возврате средств в ПАО Сбербанк. Дополнительно, 26.07.2025 Банк направил на Ваш почтовый адрес выписку по лицевому счету, в которой отображена информация о возврате средств в ПАО Сбербанк. Сообщаем, что положительный остаток со счета возвращен Вами 23.07.2025 по СБП. Надеемся, комментарии внесли ясность в произошедшее и прояснили возникший вопрос. С уважением, Управление клиентского сервиса ООО «Драйв Клик Банк»

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025