Неожиданное приятно

31.07.2025 15:29
945
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

14.04.2025 пришло сообщение через КБ, что ставка по кредиту будет увеличена из-за непроведения оборотов в предыдущем квартале.

В тот же день направил обращение на эл почту банка, откуда 21.04.2025 поступил ответ, что это техническая ошибка и информация в сообщении в КБ неверна.

Приятно, что обращение банк рассмотрел за неделю, приятно, что ответ предоставил до списания кредита, поэтому в целом ответ перекрыл негативные эмоции от предыдущего письма.

Банку на будущее - тщательно проверять обороты клиентов, прежде чем отправлять письма.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-31T16:33:54+03:00
Спасибо за отзыв. Подождем ответ банка. 01.08.2025 Оценка засчитана.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-08-01T09:02:30+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что поделились своим опытом. Рады, что смогли помочь в решении вопроса относительно Вашего кредитного договора. Мы и дальше будем поддерживать уровень сервиса на высоте!

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,71
средняя оценка
-
решено проблем
2 473
отзывов
1 981
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты