Неожиданное приятно

31.07.2025 15:29
1717
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

14.04.2025 пришло сообщение через КБ, что ставка по кредиту будет увеличена из-за непроведения оборотов в предыдущем квартале.

В тот же день направил обращение на эл почту банка, откуда 21.04.2025 поступил ответ, что это техническая ошибка и информация в сообщении в КБ неверна.

Приятно, что обращение банк рассмотрел за неделю, приятно, что ответ предоставил до списания кредита, поэтому в целом ответ перекрыл негативные эмоции от предыдущего письма.

Банку на будущее - тщательно проверять обороты клиентов, прежде чем отправлять письма.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-31T16:33:54+03:00
Спасибо за отзыв. Подождем ответ банка. 01.08.2025 Оценка засчитана.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-08-01T09:02:30+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что поделились своим опытом. Рады, что смогли помочь в решении вопроса относительно Вашего кредитного договора. Мы и дальше будем поддерживать уровень сервиса на высоте!

О банке

Народный рейтинг

17 место
3,80
средняя оценка
-
решено проблем
3 519
отзыва
3 430
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ак Барс Банка

Благодарность

Оценка 5

Активация пейконтрол 27.10.25 г, пытались зайти в ЛК и сделать платежи, возникла ошибка на тел. Не приходил смс, ошибку устранили с помощью сотрудника К-ва Владислава, ко орый... Читать полностью

10.11.2025

Кредитование юридических лиц

Оценка 5

Уже продолжительное время являемся клиентами ПАО Ак Барс Банк ДО "Бугульминский №1". Пользуемся услугами РКО, ДБО, зарплатный проект. Кредитными продуктами пользовались в... Читать полностью

29.10.2025

Отличное взаимодействие

Оценка 5

В июле 2025 года обратился в банк с целью получения кредита на развите бизнеса. Строительство поизводественного корпуса. Для получения кредита обратился в офис банка, расположенный... Читать полностью

22.10.2025

Превосходный уровень взаимодействия с малым бизнесом

Оценка 5

Наша небольшая компания имела расчетный счет и обслуживалась почти во всех крупных банках, представленных в Перми и положительных эмоций от сотрудничества традиционно было мало... Читать полностью

03.08.2023

Плодотворное сотрудничество

Оценка 5

C недавних пор ОАО «ОКБ-Планета» является клиентом ПАО «АК БАРС» БАНК. Мы хотим выразить благодарность за плодотворное сотрудничество Банку в целом и особенно операционному офису... Читать полностью

19.12.2017