Закрыл счет и карту, жду перевод на свои реквизиты

Здраствуйте, потерял телефон где была симка привязанная к банку, по телефону заблокировал, пришел в кассу хотел разблокировать и снять деньги, карту не терял, мне сказали пишите заявление на разблокировку, написал, отказали так как карта заблокированна по утере, по итогу закрыл счет и написал заявление на перевод по реквезитам в кассе сказали до понедельника переведут, на горячей линии сказали только через 30 дней и потом в течении 5 дней, везде разная информация, я помогаю нашим бойцам на сво в мариуполе и курском направлении эти деньги мне необходимы для оплаты гуманитарной помощи нашим солдатам, помогите пожалуйста мне получить мои средства !