Консультация по вопросу дебетовой карты «Забота» от Ак Барс Банка

05.08.2025 11:15
376
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

05 августа в 09:55 решила обратиться в контактный центр Ак Барс Банка по вопросу начисления % на остаток по моей дебетовой карте «Забота». 

После автоинформирования менее чем через минуту к разговору подключилась оператор по имени Лейла. Задала ей вопрос по поводу начисления % на остаток по моей дебетовой карте «Забота». На это она ответила, что % на остаток меньше 30 тысяч рублей не начисляется, а от 30 тысяч до 100 тысяч рублей начисляется 10% на остаток. На уточняющий вопрос, а имеет ли значение наличие коробки «То что нужно» для начисления дополнительных % на остаток ответила, что для более подробного информирования переводит на другую линию. Спустя нескольких секунд ожидания к разговору подключился оператор по имени Булат. Повторила ему вопрос про дополнительный % на остаток с коробкой «То что нужно», на что он ответил, к сожалению, данная карта не является коробочным, поэтому нет. Также он уточнил, что для начисления % на остаток по основным условиям необходимо совершить одну покупку за расчетный месяц.

Обслуживанием в контактном-центре удовлетворена. Данную информацию буду использовать для получения максимальной выгоды от банковских продуктов.

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-08-08T14:32:13+03:00
Здравствуйте! Мы обязательно передадим Вашу благодарность сотрудникам Контакт-центра. Уверены, что для коллег это будет дополнительным стимулом и далее предоставлять клиентам высочайший уровень сервиса.

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,77
средняя оценка
-
решено проблем
2 586
отзыва
2 097
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка пришла на помощь узнать баланс

Оценка 5

Здравствуйте. При уточении баланса дебетовой карты для оплаты предстоящей покупки, не приходили СМС оповещения от банка. Сервис не отвечал. Позвонила 06 августа примерно в 14.00... Читать полностью

07.08.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность, сотрудникам службы поддержки АК Барс банка  16.05.2025г.через отделение банка сделала перевод своих денежных средств,с заблокированного счета... Читать полностью

06.08.2025

Начисление кэшбэка по дебетовой карте жителя Татарстан Ак Барс банка, привязанная к карте коробка, ее привилегии

Оценка 5

Я позвонила на горячую линию контакт центра Ак барс банка 29.07.2025 года в 10.45. У меня был вопрос о порядке начисления кэшбэка, как и за что он начисляется. Какой кэшбэк... Читать полностью

06.08.2025

Вклад

Оценка 5

Добрый день! Обратилась сегодня в Ак Барс банк по адресу Ибрагимова 56 для получения дебетовой карты и открытия вклада. Сотрудники банка быстро выдачи дебетовую карту, помогли... Читать полностью

06.08.2025

Оперативные ответы в онлайн-чатах и по горячей линии!

Оценка 5

Были проблемы с начислением кешбэка по программе "Сливки" - данные не отображались в приложении, не было возможности посмотреть накопленную сумму за месяц. В онлайн-чате приложения... Читать полностью

05.08.2025

Общение с консультантом

Оценка 5

Добрый день! 05 августа 2025 года я обратилась в чат банка в мобильном приложении Ак Барс банк за помощью в решении вопроса по начислению кэшбэка за пользование зарплатной картой... Читать полностью

05.08.2025

Быстрое и понятное обслуживание

Оценка 5

Обратилась в банк с целью открыть вклад. Не являлась клиентом банка. Специалист быстро оформила договор об обслуживании в банке, открыла вклад и для удобства пользования услугами... Читать полностью

04.08.2025