Не отвечают на заявление

07.08.2025 18:04
414
2
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены

Была в офисе банка, оставила заявление 01230625094659 от 23.06 прошло полтора месяца послп подачи, ответа нет и неизвестно когда будет, в чате нет никаких конкретных ответов. Сотрудники делают что хотят и как хотят, нет организации ответов на претензии, кто, когда и куда ответил, заявления регистрируют и не отвечают на них

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-14T10:37:55+03:00
Спасибо за отзыв. По вопросам, связанным с инвестиционным обслуживанием рекомендуем оставить отзыв в соответствующем [url=https://www.banki.ru/investment/responses/] разделе [/url] нашего сайта. Отзыв оставляем без оценки.
БКС Банк
БКС Банк
2025-08-11T09:32:30+03:00
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что у вас сложилось впечатление о неорганизованности работы сотрудников. Хотим вас заверить, что мы стараемся оперативно реагировать на все обращения клиентов и внимательно относимся к каждому вопросу. Мы понимаем ваше беспокойство и хотели бы предоставить необходимые разъяснения. По вашему обращению, поступившему в офис 23.06.2025, ответ был зарегистрирован 14.07.2025 и направлен на ваш адрес почтой России. Пожалуйста, проверьте, информацию. Если у вас остались какие-либо вопросы, вы всегда можете обратиться по телефону: 8 800 100-55-44.

О банке

Народный рейтинг

50 место
1,34
средняя оценка
-
решено проблем
253
отзывов
207
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты