Получение ДС на ужасный Банк БКС

Добрый день, 31 го мая 2025 года получил перевод от друга который служит на СВО 

Пошел получать деньги в банкомате и банк заблокировал перевод и мобильное приложение 

Все документы были предоставлены в отделение банка в городе Москва 

Сегодня уже 12.08.2025 года почти 3 месяца банк игнорирует все мои просьбы об получение ДС 

Ссылаясь не на что, так как ответа они предоставить мне не могут, у них нет ответа, писал претензию и сказали в течение месяца мы вернём ваши деньги

Прошел месяц и 9 дней не кто не звонил не пишет не даёт не какой ответ по данному вопросу, банк по адресу ул Дорогомиловская д14, добавочный номер телефона 17005 делом занимается сотрудник Анастасия которая обещала быть на связи и дать обратную связь,звоню уже раз 14 и сотрудник постоянно занят и не может ответить, 

Хотя я там был раз 6 и ни разу не стоял в очереде так как там кроме 5 сотрудников не кто не когда не появлялся и услугами банка не кто не пользуются 

Банк с рейтингом 2 бала, так вот мое обращение не к банку а к людям которые хоть раз в своей жизни подумают сделать карту этого ужасного банка, не когда не ходите к ним не берите у них кредиты не открывайте вклады и не когда не отдавайте свои деньги, им плевать на вас как на клиентов банка и деньги вы свои конечно же получите по всем законом РФ 

Но для этого придется идти в суд, а лучше если вам отказывают сразу вызывайте полицию и пишите заявление!!! 

P.S банк даже не вызывает старшего что бы он вас как то грамотно мог проконсультировать, так как компетенция это не их конек 

Лож, вранье, и постоянные обещания 

Банк с рейтингом - 100 

Спасибо за внимание