Плохой сервис
Банк превратил удаленную регистрацию по биометрии в аттракцион.
Суть его заключается в том, что граждане пытаются удаленно стать клиентами банка, пройдя регистрацию по этой ссылке: https://www.rostfinance.ru/news/edinaya-biometricheskaya-sistema-v-banke-rostfinans/
Делают это всеми доступными способами - с помощью различных браузеров и приложений, таких как Яндекс Браузер с плагином КриптоПро, Chromium Gost и КриптоПро Fox.
Так вот из нескольких человек, в лучшем случае эту регистрацию проходит половина, а остальным банк отказывает. По-видимому, чтобы не перетруждаться.
При этом, люди с зарегистрированный биометрией успешно подтверждают личность, проверяют данные, дают согласие и отправляют все это банку - а банк в ряде случаев их заявки не принимает. Соответственно, клиенту выдается ошибка с повтором попробовать снова. И так до бесконечности.
По телефону, банк эти вопросы не решает. Ошибку при регистрации на своем сайте признает.
Оценка Один. Скриншоты приложу отдельно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
РостФинанс
ПлюсРостФинанс
УльтраРостФинанс
СтартРостФинанс
ЧемпионРостФинанс
Все для победыОтзывы о продуктах КБ «РостФинанс»
Будем сотрудничать!
Расскажу о моих впечатлениях от первого общения с банком "Ростфинанс. Я живу в Крыму где по настоящий момент мало сетевых магазинов федеральных сетей. Да, у нас по-прежнему...
Ростфинанс банк - настоящий банк
Клиентом банка «Ростфинанс» являюсь очень давно, даже и не припомню сколько лет. Активно пользуюсь депозитной программой банка. Привлекательно то, что уже во всех банках Санкт...
Благодарность за сотрудничество
Хочу поделиться положительным опытом сотрудничества с банком. Являюсь постоянным вкладчиком банка уже около 5 лет. За это время неоднократно открывал и переоформлял различные...
Подробное и качественное разъяснение всех вопросов на высоком уровне
Последняя дата обращения в банк Ростфинанс 1 октября 12:00 Подробно разъяснили все интересующие меня детали. Подробно, четко и быстро я получил ответ на все интересующие меня...
Спасибо за помощь. Поражен и восхищен
Стал клиентом банка, когда его отделение ещё было в Ижевске. Обслуживание нравилось, всё объяснят, если что посоветуют.Когда офис банка в Ижевске закрылся, продолжал из личного...
Пост благодарности
Добрый день. Скоро год, как являюсь вкладчиком этого Банка. Могу сказать только слава благодарности, как Таганрогскому ДО, так и Службе помощи. Любые проблемы стремятся разрешить...