Банк не закрывает счет и удерживает наши деньги
18.08.2025 г. Банк Точка получил от нас бумажное платежное поручение на перевод собственных средств от дохода с предпринимательской деятельности ИП на другой счет ИП в другом банке. 18.08.2025 г. Банк в онлайн-чате отказал в проведении бумажного платежного поручения на основании п. 11 статьи 7 115-ФЗ от 07.08.2001 . Банк не вправе произвольно ограничивать клиента в распоряжении своим банковским счётом. Действия банка всегда должны быть мотивированными и обоснованными. При этом применяются нормы ст. 845 ГК РФ. 19.08.2025 мы подали заявление на закрытие счета. Банк не принимает у нас заявление, устверждая, что должно быть одно заявление на закрытие всех счетов. Остальные заявления мы хотели бы подать позже. Нам важно закрыть основной счет, чтобы забрать наши деньги. Банк нам отказывает в этом.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы об РКО Банка «Точка»
Лучший банк
В Точка Банке пользуемся счётом для ООО. 29 марта написала в чат с банком, чтобы попросить помощи в настройке обмена электронного документооборота, отправила наш ID. Специалистка...
Всегда оперативно и по делу
В марте отключил сервис Онлайн-бухгалтерия, а позже мне нужно было скачать декларацию с отметкой налоговой за прошлый год. Поэтому 28 марта обратился в чат с банком, чтобы узнать...
Отчетность от Точки
Добрый день! Являюсь руководителем ООО и открыт счёт в Точке. Часто обращаюсь в поддержку банка, и мне всегда помогали советом и делом. Вот и 25.03 обратился в чат с банком, так...
Я такого обслуживания еще не видел
Открыл расчётный счёт в Точке, представитель банка приеха к удобному мне адресу и не просто выдал карту, а подробно проконсультировал по тарифам, налоговым рискам, патенту (это мой...
Быстрая помощь с налоговым платежом
Приятно, когда поддержка всегда рядом! У меня АУСН, до 25 марта деньги на оплату налогов должны быть на счёте налоговой. Решил сделать платёж заранее, поэтому вечером 18 марта в...
Помощь в решении вопроса
Я обратилась в чат Точка Банка 17.03.2026 для помощи с КУДИР, мне нужна была в определённом декларация. Оператор Ольга моментально подключилась к разговору, сбросила в нужном...
Отзыв
21 марта пытался провести платёж, но он не был исполнен. Написал в чат, чтобы узнать причину. Через 3 минуты мне ответил Роман. Он всё проверил и объяснил, что я хотел списать...