Обращение в банк по договору займа от учредителя
05.08.2025 обратилась в чат по вопросу, чтобы внесённые через банкомат суммы учли в счётчик беспроцентного займа. Специалист Артемий ответил через минуту, всё проверил, внёс данные в счётчик и уточнил итоговую сумму. Дополнительно учёл и прошлые пополнения, о которых раньше писала. В итоге вопрос закрыли за 59 минут.11.08.2025 снова пополняла счёт и попросила учесть это в займе. На этот раз Елена ответила менее чем за минуту и сразу выполнила запрос, всё заняло всего 3 минуты.Поддержка у банка отличная: реагируют быстро, вникают в суть, сами проверяют и исправляют, если что-то забыто. Очень приятно работать с такими внимательными специалистами.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Банка «Точка»
Обращение в поддержку 02.08.2025г, Специалист Александра, обращение-посмотреть информации о кредите
Написала в чат интернет-банка 2 августа с вопросом, где можно посмотреть информацию по кредиту, сколько выплачено и сколько осталось. Через пять минут к диалогу подключилась...
Быстро и профессионально
13.07.2025 обратилась в чат Точки с вопросом о частичном досрочном погашении кредита. Уже через 3 минуты мне ответила специалист Валентина — чётко, подробно и без воды объяснила...
Закрытие кредитного договора
20 февраля этого года обратился в чат с вопросом о платежах по кредиту. Должны были списать одну сумму, а списали сумму меньше. Через 4 минуты к диалогу подключилась Полина...
Современный, удобный
Работаю с точкой более года по маркетплейсу. Всем рекомендую данный банк. Что мне нравится в нем: Современный дизайн. Идет в ногу со временем. Онлайн бухгалтерия с автоматизацией...
Обслуживание
Очень нравится мобильное приложение. Интерфейс понятен для обычного пользователя, всё на своих местах. Помощь в чате хотелось побыстрее, а так помогают решать любые вопросы. Если...
Точка нравится сразу, а с годами всё больше
*Достоинства:*Гибкая настройка под свою бизнес-модель, модульные интерфейсы и UX, который хочется обнять, и поддержка, реагирующая быстрее супергероев. *Недостатки:*Возможно...
Любимый банк моего бухгалтера!
Летом прошлого года я взял в штат настоящего ГЛАВНОГО БУХГАЛТЕРА! Эта женщина 18 лет работает в сфере, была главбухом целого завода. Опыт имеет. Она долго "встраивалась" в нашу...