Наплевательское отношение к инвалиду

Жалоба. Банк звонил мне, но я не брал трубку, из за проблем со слухом (я инвалид по слуху). Проще, как я понял, что они требовали подтверждающие документы. В итого, решили мол не отвечаю, решили расторгнуть со мной договор. Я позже, увидел в сообщениях от банка. Так как сообщения не читаю от них. От них сплошной спам рекламы. 

Я им ответил, что я не смог ответить своевременно из за то что я инвалид по слуху. Готов предоставить документы. 

Из ответ: в стиле наплевать что ты не смог ответить на наш запрос из за слуха. И наплевать, что я инвалид по слуху. Заставили вывести остатки денежных средств, и пригрозили, если не выведу остатки, то они спишут 40 000 руб, в виде какого то "штрафа (???). 

Конечно, вывел остатки денежных средств. Решил больше не связываться с такой организацией, где так относятся к своим клиентам. Хорошо, что не успел вложить большие деньги у них. Перед этим тестировал.