Юнистрим удерживает мои деньги! Кол центр и головной офис полная игнорация

Здравствуйте, сегодня я пришел в банк снять свои деньги , в головной офис . В кассе мне нахамили и отказались выдавать деньги , какая блокировка объяснять не стали отказ в письменном виде не предоставили! Просто женщина начала кричать и закрыла жалюзи! 

Я пошёл на ресепшен , там был секретарь , она сказала позвонить по номеру 666 я как идиот стоял с трубкой 20 минут и мне никто так и не ответил , потом мы позвонили по другому номеру и нам ответила женщина которая ничего не знает и не компитентна в объяснении причины блокировки и вида блокировки , через минут 20 она перезвонила и сказала что по внутреннему регламенту банка блокировка , тоесть не 115 фз а просто так решил банк! Единственный вариант закрытие счета , деньги сразу отдавать отказались ! Я студент Финансового университета при правительстве Российской Федерации , деньги мне нужны на оплату обучения , мои же деньги которые я перевёл со своего счета отп когда закрывал там вкладик! Спасибо нашему заф кафедры что договорился с финансовым отделом что я оплачу долг по учебе на следующей недели .Почему я должен терять в банке 2 часа и так и не поговорив лично с уполномоченным сотрудником?!кроме хамоватого кассира и некомпетентного секретаря никого нет!Банк откровенно игнорирует законы Российской Федерации и Центрального банка ! 

Заявление на закрытие счета написано требую немедленного перевода моих денежных средств !

Мои данные 

К-ли И. З.

220104ХХХХХХ7460

+7 99**00