Утеря номера телефона

07.09.2025 10:46
671
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Доброго дня суток,у меня украли телефон,симку нет возможности было восстановить из-за задолжности на ней ,а пополнить баланс не мог так как код приходит на симку которую украли ...

В общем связался с сотрудниками ,тех поддержкой помогли на новую сим карту перевести все данные и отвязать старый номер.

Отзываюсь с огромной благодарностью тех поддержке ,за то что помогли сохранить от кражи денежных средств,и в кротчайшие сроки восстановить кошелёк на другой номер.С такой поддержкой я спокоен за сохранность и сбережения за свои финансы.Спасибо большое!

ЮMoney
ЮMoney
2025-09-07T11:27:10+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Замечательно, что вопрос был решён. Передали похвалу специалистам, которые помогли 💜 Будем рады, если добавите в комментарии дату, время и скриншоты консультации. Так модераторы смогут засчитать оценку. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,81
средняя оценка
-
решено проблем
14 471
отзыв
14 449
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Карта

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделится с Вами о том как оперативно реки вопросы Контактный центр. В 2025 году произошла неприятная ситуация, у меня была заблокирована карта, на основании... Читать полностью

20.01.2026

Помощь с лимитами

Оценка 5

Возникла трудность с переводом, оказалось что есть суточный лимит на переводы. Сразу же обратился с данным вопросом в онлайн-чат в мобильном приложении Юмани. Мне тут же... Читать полностью

18.01.2026

Помогли очень быстро

Оценка 5

Обратился в поддержку, с проблемой, у меня списали денежные средствами, сотрудники отреагировали быстро ,сразу же был назначен оператор , проблему решил в кротчайшие сроки... Читать полностью

16.01.2026

Лучшая служба поддержки

Оценка 5

Обратился вчера в поддержку Юмани за выпиской по счёту — оператор Лена, кажется, сразу вникла, в чём дело. Я даже не успел заморочиться с деталями, а она уже через пару минут... Читать полностью

13.01.2026

Оплачивала по реквизитам

Оценка 5

Хочу оставить большой плюс банку ЮMoney и отдельно поблагодарить оператора поддержки Ситуация была простая только на словах: нужно было оплатить по реквизитам, а на практике... Читать полностью

13.01.2026

Номер счёта

Оценка 5

Приветствую всех, была такая проблема, приложение не мог найти банковские реквизиты они такие как бик, номер счёта и т.п. обратился в поддержку в мобильном приложении через онлайн... Читать полностью

13.01.2026

Оплата с помощью смартфона через ЮMoneyPay

Оценка 4

Решил освоить оплату покупок с помощью смартфона через сервис ЮMoneyPay,  до этого даже не знал, что такое NFC.    Вроде всё тривиально, но старшее поколение пользуется таким... Читать полностью

24.12.2025