Обманывают клиентов начислением повышенного кешбека

08.09.2025 18:53
129
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен


Оформил карту Финам И подключил авто пополнение брокерского счета. Подключио кешбек по карте, пообщался с сотрудником горячей линии, которая предложила открыть несколько карт, чтобы увеличать лимит кешбека.
оплатим в одном из самых популярных рестороанов корейской кухни "Кикухана", на сумму 14877₽, начислили 1% и сказали что это все, это не ресторан. Соответственно сразу вызвали большой негатив. 

Номер операции 524844100010

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-19T16:34:15+03:00
Оценку не засчитываем по пункту 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
Банк ФИНАМ
Банк ФИНАМ
2025-09-16T11:37:20+03:00
Здравствуйте! Сожалеем что данная ситуация послужила поводом к написанию отзыва, обращаем ваше внимание, что указанная вами операция прошла по MCC коду 5814, который закреплен за заведениями быстрого питания, что является отдельной категорией для кэшбека «Фастфуд». Банк «Финам» не может повлиять на используемый компаниями эквайринг и используемые ими MCC-коды, категорию, к которой относятся те или иные МСС-коды, так как они унифицированы и одинаково интерпретируются банками. Чтобы получать повышенный кэшбек в данном заведении вам необходимо выбрать категорию «фастфуд». Надеемся на ваше понимание.

О банке

Народный рейтинг

82 место
2,21
средняя оценка
-
решено проблем
66
отзыва
49
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Финам Банка

Благодарность. Менеджер Сергей

Оценка 5

30.07 в 13:30 обратился в офис Финам в городе Краснодар на улице Красная 165/1. Менеджер Сергей ответил на все вопросы. По дебетовой карте: условия обслуживания, комиссии, форма... Читать полностью

30.07.2025

Накопительный счет в Финам Банке

Оценка 5

Пользуюсь накопительным счетом от Финама уже несколько месяцев. Очень радует, что в отличии от других банков, которые предлагают высокие ставки только первые месяцы, здесь проценты... Читать полностью

28.11.2023

Всё отлично

Оценка 5

В конце января открывал брокерский счёт в Финаме, был ранее клиентом ещё в году 17-18. Приехал в офис, подписали бумаги, перевёл денег, начал торговать. Вроде никаких проблем нет... Читать полностью

06.03.2021

Отличный менеджер

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотруднику Калининградского филиала Павлу Тр-ву. Обслуживаюсь благодаря ему дистанционно, сам нахожусь в Москве. Павел крайне профессионально... Читать полностью

19.10.2020