Хочется выразить огромную благодарность службе поддержки ЮMoney! Сталкиваюсь с вашими операторами уже не в первый раз, и каждый раз — это образцовый сервис. Недавно возникла путаница с поступлением платежа из-за ошибки в номере кошелька. Я уже предвкушал долгую переписку и выяснение отношений, но всё решилось буквально за один звонок.
Специалист, который со мной разговаривал, был не просто вежлив, а по-настоящему компетентен. Он сразу же понял суть проблемы, чётко объяснил алгоритм действий и заверил, что средства не пропадут и будут возвращены отправителю. Мне не пришлось по десять раз объяснять одно и то же или часами ждать ответа. Всё было решено оперативно, профессионально и с человеческим участием.
После такого опыта доверие к платформе только укрепилось. Приятно иметь дело с сервисом, где тебя не только слышат, но и реально помогают. Спасибо за вашу работу! Вы — большие молодцы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани
Перевод
Здравствуйте. 10 февраля мне должны перевести деньги. У меня были сомнения какой номер дать, кошелька или карты (т.к. карта виртуальная и использовалась только для оплаты покупок...
Помогли
Спасибо что помогли обьяснили что только именые карты пополняются в банкомате застряло 4400рублей не могу вернуть назад деньги где они в данный момент не понимаю но благадарю что...
Отличные сотрудники банка
Обратился в службу поддержки с проблемой, связанной с отсутствием услуги перевода СБП. Сотрудники быстро разобрались в ситуации, отправили паспортные данные для повышения уровня...
Манибот дал чёткий ответ
Я обратилась в онлайн чат ЮMoney 30 августа в 20.41. Я спросила, как правильно использовать баллы для оплаты покупки на Ozon. ru. Манибот быстро распознал вопрос и дал чёткий...
Проблема с переводом
Была техническая ошибка с переводом - быстро разобрались с проблемой и помогли. Изначально обращался по горячей линии, перевели на решение проблемы в чат, в котором очень быстро...
Тех. поддержка
Недавно я осознал, что совершенно не ориентируюсь в лимитах своей карты ЮMoney! Это вызывало странное чувство неуверенности — как будто плаваешь в море без карты и компаса...
Good job, very good job!
Добрый день.. Хочу оставить свой отзыв о помощи сотрудников Юмани Банка.. Вчера получил свою дебетовую карту, хотел её активировать, но не получилось, т.к заказывал карту с...