1 раз заблокировали счет без причины

14.09.2025 19:42
82
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

1 раз заблокировали счет без причины. Пользовался много лет и вот на тебе. Недавно прошол индефикацыю . Все прозрачно . Много лет переводил так же как и переводил до этого и вуаля блок денег когда они очень нужны. Юмани перестает быть тем средством к каторому мы все привыкли. Старый счет заблокировали по причине что истекс паспорт . Я паспорт хотел обновить но для этого мне надо было в Москву ехать а по почте 60 дней . Не советую пользоваться Юмани он скатился

ЮMoney
ЮMoney
2025-09-15T12:50:34+03:00
Здравствуйте! Проверили ваши обращения. Коллеги отвечали верно и быстро. Блокировка кошелька без веских оснований не происходит. Все возможные причины перечислены в [URL=https://yoomoney.ru/page?id=522764]правилах[/URL] использования ЮMoney, п. 4.19. Понимаем, что ограничения могут вызвать неудобства, но мы обязаны начать проверку, если с кошельком происходит что-то подозрительное. Поэтому временно приостанавливаем расходные операции, а владельца просим ответить на несколько вопросов и прислать документы. Спасибо за предоставленные данные, сейчас всё в порядке. Также важно отметить, что использовать кошелёк с неактуальными данными нельзя. Поэтому он может быть заблокирован до их обновления. Для этого, согласно закону, нужен оригинал документа или нотариально заверенная копия. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,77
средняя оценка
-
решено проблем
10 882
отзывов
10 854
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Перевод

Оценка 5

Здравствуйте. 10 февраля мне должны перевести деньги. У меня были сомнения какой номер дать, кошелька или карты (т.к. карта виртуальная и использовалась только для оплаты покупок... Читать полностью

04.09.2025

Помогли

Оценка 5

Спасибо что помогли обьяснили что только именые карты пополняются в банкомате застряло 4400рублей не могу вернуть назад деньги где они в данный момент не понимаю но благадарю что... Читать полностью

31.08.2025

Проблема с переводом

Оценка 5

Была техническая ошибка с переводом - быстро разобрались с проблемой и помогли. Изначально обращался по горячей линии, перевели на решение проблемы в чат, в котором очень быстро... Читать полностью

30.08.2025

Онлайн поддержка

Оценка 5

Была проблема, что после пополнения через банкомат, денежные средства долгое время не приходили ( примерное время прихода средств приблизительно до часа), написал в онлайн... Читать полностью

28.08.2025

Проблемы с переводом денег

Оценка 5

Поскольку пользуюсь электронным кошельком юмани первый раз Была проблема с переводом средств с кошелька на карту через сбп . после обращения в службу поддержки всё решилось... Читать полностью

25.08.2025

Проблема со счётом

Оценка 5

Была проблема с картой банка после неудачного списания средств была блокировка всех карт банка, но оператор все объяснил и причину блокировки карты предоставив информацию по статье... Читать полностью

03.08.2025

СБП перевод

Оценка 5

Обратился за помощью в онлайн чат поддержки,узнать про СБП перевод если нет приложения, подсказали что можно настроить в приложении своего банка. Давно мучался с переводом в другие... Читать полностью

29.07.2025