Не дают закрыть кредит досрочно, из за этого не могу продать автомобиль

14.09.2025 20:53
1354
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Имеется автокредит в данном банке. Сейчас банк проходит процедуру закрытия и передает все кредиты в Сбербанк. Пришло информационное сообщение с просьбой создать заявку на перенос кредита. Все сделали как надо, но при этом никакого переноса не произошло и заявка просто потерялась. С банком связаться довольно проблематично, но когда дозвонились нам сказали что "ожидайте, кредит будет перенесен автоматически". Прошло несколько месяцев а в Сбере кредит так и не появился.

Дальше к сути проблемы -- пришло время продавать автомобиль. Предварительно хотелось бы кредит полностью погасить и передать машину новому владельцу без каких-либо обременений. Через приложение выбор даты полного досрочного погашения доступен не ранее чем через 30 дней от текущей даты. При этом в контактный центр не дозвониться (там только робот) и в офис не приехать (только в Москве остался).

Предоставьте, пожалуйста, возможность закрыть кредит на следующей неделе (желательно во вторник или среду, 16 или 17 сентября).
Номер телефона для связи: 8921*****90 либо 8931*****76. Дополнительные данные предоставил в соответствующей секции. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-24T17:47:37+03:00
Принимаем итоговую оценку "1" и засчитываем решение проблемы, это также положительно отразится на рейтинге банка. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Nadir96
2025-10-08T21:01:49+03:00
По итогу все прошло отлично, кредит закрыли раньше, проблем особых не было (ну кроме того что самому позвонить в банк просто невозможно), так что можно изменить итоговую оценку на 4, спасибо большое!
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2025-09-17T11:39:40+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за предоставление обратной связи посредством данного сайта. Относительно подачи заявки созданной Вами на сайте Банка ранее, сообщаем, что 16.06.2025 сотрудником Банка был инициирован звонок Вам, к сожалению от Вас поступил отказ от разговора, в связи с чем предоставление консультации не представлялось возможным. Условия оформления и выполнения частичного/полного досрочного погашения, в том числе и обязанность клиента об уведомлении Банка о намерении осуществить частичное/полное досрочное погашение задолженности не менее чем за 30 календарных дней до предполагаемой даты досрочного погашения Задолженности установлены Общими Условиями Банка (Глава IV, Раздел 1, пункт 3.12.2). 15.09.2025 с Вами связался сотрудник Банка для предоставления консультации и заказа полного погашения кредита на удобный для Вас день. Мы будем надеяться, что Ваш настрой сменится на положительный. С уважением, Управление клиентского сервиса ООО «Драйв Клик Банк»
Nadir96
2025-09-18T18:58:35+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025